Исследование рынка метрологических услуг
Разработчикам ИАС «Поверители» проведено «Исследование рынка метрологических услуг (поверка средств измерений)», основной целью которого являлось определить текущее состояние и перспективы развития рынка метрологических услуг РФ, ведь разрабатывая информационно-аналитическую систему, как платформу для взаимодействия владельцев СИ, организаций-поверителей СИ, а так же производителей СИ, крайне важно определить текущее состояние и перспективы развития рынка метрологических услуг. Оценить потребности всех участников рынка.
Разработчикам ИАС «Поверители» проведено «Исследование рынка метрологических услуг (поверка средств измерений)», основной целью которого являлось определить текущее состояние и перспективы развития рынка метрологических услуг РФ, ведь разрабатывая информационно-аналитическую систему, как платформу для взаимодействия владельцев СИ, организаций-поверителей СИ, а так же производителей СИ, крайне важно определить текущее состояние и перспективы развития рынка метрологических услуг. Оценить потребности всех участников рынка.
Задачи исследования:
- Определить наиболее популярные источники информации, связанной с метрологией
- Определить наиболее популярное ПО (систему) учета проведенных поверок
- Выявить проблематику проведения поверки Эталонов и РСИ
- Определить структуру рынка услуг поверки (% соотношение кол-ва коммерческих / некоммерческих метрологических служб)
- Определить наиболее востребованные способы рекламы, используемые коммерческими метрологическими службами для продвижения своих услуг
- Определить загруженность некоммерческих метрологических служб и заинтересованность / готовность брать заказ с рынка
Особенность, выявленная при Исследовании рынка метрологических услуг (поверка средств измерений) - на рынок «поверки СИ» выходят новые организации. Их значительно больше, нежели тех, которые покинули рынок в силу различных причин. Рынок «поверки СИ» становится плотнее. Небольшой процент организаций, покинувших рынок «поверки СИ», подтверждается и при проведении опроса.
КОЛИЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИЙ, АККРЕДИТОВАННЫХ НА ПРАВО ПРОВЕДЕНИЯ ПОВЕРКИ СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ В РФ
Данные по сведениям сайта Росаккредитации (по состоянию на 02.2018):
- 1579 организаций имеют действующий аттестат аккредитации
- +244 новых организации получили аттестат аккредитации в 2017 году впервые, т.е. ранее нигде не упоминались
- - 138 организаций аннулировали аттестат аккредитации за период 4 года (2014-2017 гг.)
На рынок «поверки СИ» выходят новые организации. Их значительно больше, нежели тех, которые покинули рынок в силу различных причин. Рынок «поверки СИ» становится плотнее. Небольшой процент организаций, покинувших рынок «поверки СИ», подтверждается и при проведении опроса.
Первичные результаты опроса
Из 359 организаций, выбранных для участия в опросе:
- 265 прошли опрос (74%)
- 57 не удалось выйти на связь с респондентом (16%)
- 23 отказались проходить опрос (6%)
- 14 ответили, что сменили род деятельности или закрыли предприятие (4%)
В большинстве случаев респонденты ответили на все вопросы исследования. В результатах исследования отображено мнение представителей организаций, прошедших опрос. Результаты исследования нельзя аппроксимировать на всю аудиторию организаций, аккредитованных на право проведения поверки, т.к. мнение сотрудников ГРЦМ, ГНМИ и организаций, не передающих сведения о поверке в ФИФ, может быть иным.
ВОСТРЕБОВАННОСТЬ НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ
Респондентам на выбор предлагалось отметить наиболее полезные и информативные источники информации, связанной с метрологией:
- Сайт Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений;
- Отраслевые мероприятия: выставки, конференции и др.;
- Интернет - метрологические форумы/сообщества и поиск информации;
- другие источники.
Выбор респондентов
Все предложенные на выбор источники информации востребованы примерно в равной степени. Стоит отметить важную роль отраслевых мероприятий, при том, что существует тенденция увеличения спроса на поиск информации в сети интернет.
Среди других источников информации в порядке убывания названы следующие:
- Сайт Ростест;
- Сайт Росаккредитации;
- Взаимодействие с сотрудниками региональных ЦСМ;
- E-mail подписка на получение отраслевых новостей;
- Гарант, Консультант Плюс;
- От заказчиков, коллег;
- Сайт Росстандарта;
- Печатные издания, журналы.
ПОИСК УСЛУГИ «ПОВЕРКИ» И «ПОВЕРЯЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ» В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
По данным статистики поисковых запросов YandexWordstat количество запросов в Яндекс со словом «поверка» за 2 года (12.2015-11.2017) выросло в 2 раза
Тематика поверки не игнорируется и общими трендами интернета: стоит отметить, всё большее смещение пользователей в сторону mobile устройств по запросам, связанным с поверкой. Объем поиска с мобильных устройств за 2 года вырос в 5 раз – с 20 000 до 100 000 запросов в месяц.
ДЕТАЛИЗАЦИЯ ДИНАМИКИ ЗАПРОСОВ СО СЛОВОМ «ПОВЕРКА» ПО ОКРУГАМ
Регионы | Запросов в декабре 2015 | Запросов в ноябре 2017 | Прирост |
Центральный федеральный округ | 89 536 | 177 326 | ×2,0 |
Приволжский федеральный округ | 36 489 | 58 476 | ×1,6 |
Северо-Западный федеральный округ | 25 066 | 47 387 | ×1,9 |
Уральский федеральный округ | 20 301 | 30 532 | ×1,5 |
Сибирский федеральный округ | 18 328 | 30 275 | ×1,7 |
Южный федеральный округ | 13 202 | 23 353 | ×1,8 |
Дальневосточный федеральный округ | 4 091 | 6 867 | ×1,7 |
Северо-Кавказский федеральный округ | 2 657 | 3 846 | ×1,4 |
- Общий тренд увеличения численности интернет аудитории
- Приход в производственную отрасль молодых специалистов, не осведомленных о нюансах и особенностях метрологической отрасли
- Увеличение количества новых метрологических служб и, как следствие, появление новых сайтов метрологической тематики с проявлением активности в продвижении услуг через интернет
ТИП И РОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕТРОЛОГИЧЕСКИХ СЛУЖБ ОРГАНИЗАЦИЙ, АККРЕДИТОВАННЫХ НА ПРОВЕДЕНИЕ ПОВЕРКИ СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ
Респондентам задавался вопрос:
Занимается ли их метрологическая служба коммерческой деятельностью, т.е. оказывает услуги поверки другим предприятиям? Или метрологическая служба некоммерческого типа и работает исключительно в интересах своего предприятия для своего производства?
Метрологические службы смешанного типа – те, которые выполняют и внутренние и внешние заказы.
Для коммерческих и смешанных метрологических служб дополнительно задавались вопросы:
Рекламируют ли они свои услуги и каким образом?
Есть ли у них конкуренты и знают ли они, что это за организации?
Для некоммерческих метрологических служб задавались вопросы:
Загружена ли их метрологическая служба полностью?
Могли бы они оказывать услугу поверки СИ другим предприятиям, если бы к ним обращались?
Заинтересованы ли они в снижении затрат на содержание метрологической службы?
Половина метрологических служб занимается коммерческой деятельностью. 72% коммерческих и 56% смешанных метрологических служб активно рекламируют свои услуги для поиска клиентов.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ РЕКЛАМЫ УСЛУГ
Перечень рекламных инструментов и % коммерческих и смешанных метрологических служб их использующих
Стоит отметить, что 22-23% метрологических служб используют целый комплекс различных рекламных инструментов и активно продвигают свои услуги на рынке.
ПРОБЛЕМАТИКА ПОВЕРКИ ЭТАЛОНОВ И РАБОЧИХ СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ
На вопрос «Сталкивались ли вы с проблемой, где провести поверку своих средств измерений или эталонов? С чем это связано?» респонденты указали ряд проблем:
Стоит отметить, что респонденты – участники рынка «поверки СИ». Проблематика обычных владельцев средств измерений может быть иной и более острой.
СТЕПЕНЬ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И АВТОМАТИЗАЦИИ МЕТРОЛОГИЧЕСКИХ СЛУЖБ
Перечень систем учета, используемых метрологическими службами при проведении поверки средств измерений
Стоит отметить, что «своя разработанная система» может подразумевать как ПО, так и комбинацию ручного учета с компьютерными программами типа Excel и 1С. 25% организаций используют Excel, бумажный журнал или не имеют системы учета.
СТЕПЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ИСПОЛЬЗУЕМОЙ СИСТЕМОЙ ДЛЯ УЧЕТА
0 комментариев
Рекомендуемые комментарии
Комментариев для отображения не найдено.