Поиск в системе

Разработчикам ИАС «Поверители» проведено «Исследование рынка метрологических услуг (поверка средств измерений)», основной целью которого являлось определить текущее состояние и перспективы развития рынка метрологических услуг РФ, ведь разрабатывая информационно-аналитическую систему, как платформу для взаимодействия владельцев СИ, организаций-поверителей СИ, а так же производителей СИ, крайне важно определить текущее состояние и перспективы развития рынка метрологических услуг. Оценить потребности всех участников рынка. Задачи исследования: Определить наиболее популярные источники информации, связанной с метрологией Определить наиболее популярное ПО (систему) учета проведенных поверок Выявить проблематику проведения поверки Эталонов и РСИ Определить структуру рынка услуг поверки (% соотношение кол-ва коммерческих / некоммерческих метрологических служб) Определить наиболее востребованные способы рекламы, используемые коммерческими метрологическими службами для продвижения своих услуг Определить загруженность некоммерческих метрологических служб и заинтересованность / готовность брать заказ с рынка Особенность, выявленная при Исследовании рынка метрологических услуг (поверка средств измерений) - на рынок «поверки СИ» выходят новые организации. Их значительно больше, нежели тех, которые покинули рынок в силу различных причин. Рынок «поверки СИ» становится плотнее. Небольшой процент организаций, покинувших рынок «поверки СИ», подтверждается и при проведении опроса. КОЛИЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИЙ, АККРЕДИТОВАННЫХ НА ПРАВО ПРОВЕДЕНИЯ ПОВЕРКИ СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ В РФ Данные по сведениям сайта Росаккредитации (по состоянию на 02.2018): 1579 организаций имеют действующий аттестат аккредитации +244 новых организации получили аттестат аккредитации в 2017 году впервые, т.е. ранее нигде не упоминались - 138 организаций аннулировали аттестат аккредитации за период 4 года (2014-2017 гг.) Подробнее об исследовании На рынок «поверки СИ» выходят новые организации. Их значительно больше, нежели тех, которые покинули рынок в силу различных причин. Рынок «поверки СИ» становится плотнее. Небольшой процент организаций, покинувших рынок «поверки СИ», подтверждается и при проведении опроса. Первичные результаты опроса Из 359 организаций, выбранных для участия в опросе: 265 прошли опрос (74%) 57 не удалось выйти на связь с респондентом (16%) 23 отказались проходить опрос (6%) 14 ответили, что сменили род деятельности или закрыли предприятие (4%) В большинстве случаев респонденты ответили на все вопросы исследования. В результатах исследования отображено мнение представителей организаций, прошедших опрос. Результаты исследования нельзя аппроксимировать на всю аудиторию организаций, аккредитованных на право проведения поверки, т.к. мнение сотрудников ГРЦМ, ГНМИ и организаций, не передающих сведения о поверке в ФИФ, может быть иным. ВОСТРЕБОВАННОСТЬ НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ Респондентам на выбор предлагалось отметить наиболее полезные и информативные источники информации, связанной с метрологией: Сайт Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений; Отраслевые мероприятия: выставки, конференции и др.; Интернет - метрологические форумы/сообщества и поиск информации; другие источники. Выбор респондентов Все предложенные на выбор источники информации востребованы примерно в равной степени. Стоит отметить важную роль отраслевых мероприятий, при том, что существует тенденция увеличения спроса на поиск информации в сети интернет. Среди других источников информации в порядке убывания названы следующие: Сайт Ростест; Сайт Росаккредитации; Взаимодействие с сотрудниками региональных ЦСМ; E-mail подписка на получение отраслевых новостей; Гарант, Консультант Плюс; От заказчиков, коллег; Сайт Росстандарта; Печатные издания, журналы. ПОИСК УСЛУГИ «ПОВЕРКИ» И «ПОВЕРЯЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ» В СЕТИ ИНТЕРНЕТ По данным статистики поисковых запросов YandexWordstat количество запросов в Яндекс со словом «поверка» за 2 года (12.2015-11.2017) выросло в 2 раза Тематика поверки не игнорируется и общими трендами интернета: стоит отметить, всё большее смещение пользователей в сторону mobile устройств по запросам, связанным с поверкой. Объем поиска с мобильных устройств за 2 года вырос в 5 раз – с 20 000 до 100 000 запросов в месяц. ДЕТАЛИЗАЦИЯ ДИНАМИКИ ЗАПРОСОВ СО СЛОВОМ «ПОВЕРКА» ПО ОКРУГАМ Регионы Запросов в декабре 2015 Запросов в ноябре 2017 Прирост Центральный федеральный округ 89 536 177 326 ×2,0 Приволжский федеральный округ 36 489 58 476 ×1,6 Северо-Западный федеральный округ 25 066 47 387 ×1,9 Уральский федеральный округ 20 301 30 532 ×1,5 Сибирский федеральный округ 18 328 30 275 ×1,7 Южный федеральный округ 13 202 23 353 ×1,8 Дальневосточный федеральный округ 4 091 6 867 ×1,7 Северо-Кавказский федеральный округ 2 657 3 846 ×1,4 Общий тренд увеличения численности интернет аудитории Приход в производственную отрасль молодых специалистов, не осведомленных о нюансах и особенностях метрологической отрасли Увеличение количества новых метрологических служб и, как следствие, появление новых сайтов метрологической тематики с проявлением активности в продвижении услуг через интернет ТИП И РОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕТРОЛОГИЧЕСКИХ СЛУЖБ ОРГАНИЗАЦИЙ, АККРЕДИТОВАННЫХ НА ПРОВЕДЕНИЕ ПОВЕРКИ СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ Респондентам задавался вопрос: Занимается ли их метрологическая служба коммерческой деятельностью, т.е. оказывает услуги поверки другим предприятиям? Или метрологическая служба некоммерческого типа и работает исключительно в интересах своего предприятия для своего производства? Метрологические службы смешанного типа – те, которые выполняют и внутренние и внешние заказы. Для коммерческих и смешанных метрологических служб дополнительно задавались вопросы: Рекламируют ли они свои услуги и каким образом? Есть ли у них конкуренты и знают ли они, что это за организации? Для некоммерческих метрологических служб задавались вопросы: Загружена ли их метрологическая служба полностью? Могли бы они оказывать услугу поверки СИ другим предприятиям, если бы к ним обращались? Заинтересованы ли они в снижении затрат на содержание метрологической службы? Половина метрологических служб занимается коммерческой деятельностью. 72% коммерческих и 56% смешанных метрологических служб активно рекламируют свои услуги для поиска клиентов. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ РЕКЛАМЫ УСЛУГ Перечень рекламных инструментов и % коммерческих и смешанных метрологических служб их использующих Стоит отметить, что 22-23% метрологических служб используют целый комплекс различных рекламных инструментов и активно продвигают свои услуги на рынке. ПРОБЛЕМАТИКА ПОВЕРКИ ЭТАЛОНОВ И РАБОЧИХ СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ На вопрос «Сталкивались ли вы с проблемой, где провести поверку своих средств измерений или эталонов? С чем это связано?» респонденты указали ряд проблем: Стоит отметить, что респонденты – участники рынка «поверки СИ». Проблематика обычных владельцев средств измерений может быть иной и более острой. СТЕПЕНЬ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И АВТОМАТИЗАЦИИ МЕТРОЛОГИЧЕСКИХ СЛУЖБ Перечень систем учета, используемых метрологическими службами при проведении поверки средств измерений Стоит отметить, что «своя разработанная система» может подразумевать как ПО, так и комбинацию ручного учета с компьютерными программами типа Excel и 1С. 25% организаций используют Excel, бумажный журнал или не имеют системы учета. СТЕПЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ИСПОЛЬЗУЕМОЙ СИСТЕМОЙ ДЛЯ УЧЕТА