Объём ремонта. Оправдана ли цена?

[sobta 0]

Уважаемые форумчане, приветствую Вас.

Прошу помочь советом бывалых.

Если есть сомнения по поводу объёма оказанных ремонтными организациями услуг, и их стоимости, куда следует обращаться? Ситуация следующая: есть фирма-изготовитель, при этой фирме ремонтная организация, к ним направлен неисправный прибор, выставлен крупный счёт за ремонт. Существуют ли аккредитованные организации, к которым можно обратиться за подтверждением необходимости ремонта в таком объёме? Хотим исключить неоправданные расходы. Спасибо тем, кто ответит.

[PETON 75]

Уважаемые форумчане, приветствую Вас.

Прошу помочь советом бывалых.

Если есть сомнения по поводу объёма оказанных ремонтными организациями услуг, и их стоимости, куда следует обращаться? Ситуация следующая: есть фирма-изготовитель, при этой фирме ремонтная организация, к ним направлен неисправный прибор, выставлен крупный счёт за ремонт. Существуют ли аккредитованные организации, к которым можно обратиться за подтверждением необходимости ремонта в таком объёме? Хотим исключить неоправданные расходы. Спасибо тем, кто ответит.

Ну не знаю..... вопрос сложный... если вам кажется сто хлеб в магазине не обосновано подорожал вы куда обращаетесь?

Цены на поверку СИ в ЦСМах по стране отличаются, причем бывает в разы.... а уж ремонт и подавно.

Возможно цену на услугу можно как то привязать к трудозатратам, нормочасам и т.п., но в итоге устоявшийся рынок цен в регионе может вам сказать обратное.

Поищите другую организацию в вашем регионе, в другом регионе, проанализируйте цены, сделайте вывод.

[sobta 0]

Стоимость ремонта порядка 500000 - 1500000 руб. И речь не про ЦСМ. В другие организации в ремонт не получится отдать, монополисты.

Трудозатраты? Ремонт состоит в замене блоков. Блок вынул, новый вставил, что с ним - рабираться никто не станет. А захотят - несколько заменят. За Ваши деньги. Вынутые блоки нам не возвращают, да и если возвратили бы - где гарантия, что это именно из наших приборов? Дефектовка выглядит следующим образом: заменён блок такой-то. Всё.

[scbist 1 609]

Обычно в ремонтных конторах стоимость работ усредненная и приближена к максимальной. Так, на всякий случай. Экономист, когда выставляет счет, смотрит только тип прибора. Но в солидных конторах с дорогостоящими ремонтами применяется еще и другой метод. Вы сдаете прибор и они проводят дефектацию, естественно за деньги. По результатам Вам предоставляют смету, и Вы решаете стоит ли овчинка выделки.

Кстати, довольно часто ремонт обходится чуть ли не дороже новой вещи. Это оправдано тем, что прибор надо не просто собрать из новых деталей, а сначала разобрать, демонтировать неисправные элементы, а это не всегда просто, затем заново собрать и отрегулировать.

Если Вы еще не оплатили счет, запросите смету и акт дефектации. Про обращение в другую организацию Антон Викторович уже написал.

[scbist 1 609]

Стоимость ремонта порядка 500000 - 1500000 руб. В другие организации в ремонт не получится отдать, монополисты.

Ремонт состоит в замене блоков. А захотят - несколько заменят.

С монополистами тягаться тяжело. Разброс стоимости в 3 раза, впечатляет, да и сама сумма. То ли 1 блок заменили, то ли 3. Если у Вас нет специалиста способного разобраться с необходимостью замены того или иного блока, остается только посочувствовать.

С монополистами у нас работает только ФАС, но не думаю, что они Вам помогут.

[VVF 107]

Ситуация следующая: есть фирма-изготовитель, при этой фирме ремонтная организация,

Более конкретные советы возможно получите, если назовете еще и само изделие.

[Виктор 413]

Кстати, довольно часто ремонт обходится чуть ли не дороже новой вещи.

Особенно если прибор снят с производства и новый блок собирают вручную.

А поискать другую ремонтную организацию стоит, та которая отремонтирует сам блок и возьмёт в разы дешевле. Были такие случаи, когда после дефектовки у подобной фирмы владелец одурел от предлагаемой суммы.

[Виктор 413]

Ситуация следующая: есть фирма-изготовитель, при этой фирме ремонтная организация,

Более конкретные советы возможно получите, если назовете еще и само изделие.

и определите ваше местонахождение.

[sobta 0]

Стоимость ремонта порядка 500000 - 1500000 руб. В другие организации в ремонт не получится отдать, монополисты.

Ремонт состоит в замене блоков. А захотят - несколько заменят.

С монополистами тягаться тяжело. Разброс стоимости в 3 раза, впечатляет, да и сама сумма. То ли 1 блок заменили, то ли 3. Если у Вас нет специалиста способного разобраться с необходимостью замены того или иного блока, остается только посочувствовать.

С монополистами у нас работает только ФАС, но не думаю, что они Вам помогут.

В точку. Чтобы ситуация стала яснее, предположим, что речь идёт о векторном анализаторе (порядка 50 ГГц). Озвучивать изготовителя не буду, их не так много, и пусть для представителя Роде энд Шварц, который здесь бывает, останется интрига.

Итак, попробовала следующие шаги: обратилась в лабораторию судебной экспертизы, имела разговор со специалистом в области радиотехнических устройств. Так вот, он искренне посочувствовал, сказал, что ситуация у нас дурная, заказать независимую экспертизу негде. У него право на экспертизу устройств бытового назначения, мы проходим мимо. В региональном ЦСМ у специалистов, по каким-то причинам, описание неисправностей всегда совпадает с описанием ремонтной организации. Обращаться к конкурентам изготовителя тоже бесполезно: ворон ворону... Вариант один - иногда товарищи из ремонтных организаций делают промахи: пишут неисправности, которых не может быть в данном СИ, вот тут то и нужно хватать их за руку. В общем, ремонт такой техники проконтролировать в РФ невозможно. И они об этом знают.

Не устраивает также то, что неисправные блоки нам не возвращают. У нас нет возможности понять, на каком этапе СИ вышло из строя и предположить причину исходя из характера повреждения блока. Возможно некорректное применение, механическое воздействие, статика... в каком направлении нам принимать корректирующие мероприятия, мы не знаем. В принципе, это нарушение ИСО 9000.