Ошибка при актуализации

[Зинаида Сеитовна 0]

Здравствуйте!

У меня такая проблема.

Наш сотрудник проводил актуализацию НТД. Поставил на документах печать, а дату почему то поставил не соответствующую дате последней актуализации (т.е. актуализация документа прошла в 2016 году в сентябре, а вэтом году дата стоит октябрьская) .

Заказчика это возмутило, т.к. при проверке получится, что он целый месяц работал по не актуализированным документам. 

Подскажите , как можно внести изменения в документ и проставить верную печать? Перевернула весь интернет. На какой документ можно сослаться?

[AndRey2015 3]

Такие случаи должны быть прописаны  в вашем руководстве по качеству, или документах СМК.

[efim 1 745]

На бизнес-экспрессе на днях об этом:

Цитата Евгений ()

А как у Вас актуализация происходит?

1. Сократили периодичность ознакомления ответственного за документацию со всевозможными вестниками, бюллетнями, реестрами, сайтами с 1 раза в квартал до 1 раза в месяц.
2. Если есть информация о замене методик и мы ещё не опоздали - покупаем, внедряем, подаём на расширение. С даты окончания срока действия методики - не выдаём результаты по "почившей" методике в протокол под "шапкой" РА.
3. С даты внедрения новой методики в лаборатории и если не прошли расширение - работаем по новой методике, результаты - в Приложении к Протоколу, т.е. без "шапки" РА.
4. После расширения - режим нормальной работы.
5. Вплоть до внедрения новой методики работаем по старой, результаты никуда не вносим. Это только для внутренних проб, просто мониторим ситуацию.
6. Если в течение периода в 1 месяц появилась методика, "однодневно" утверждённая-введёная, т.е. мы опоздали, а протоколы по старой методике уже выданы - отзываем протоколы.

Может быть это и называется "перебдеть", но нам показалось, что это лучше (дешевле), чем "недобдеть".
 

[metrolog_216 24]

В ‎18‎.‎10‎.‎2017 в 16:23, Зинаида Сеитовна сказал:

Заказчика это возмутило, т.к. при проверке получится, что он целый месяц работал по не актуализированным документам.

1. Напомните заказчику что "се ля ви", все заказчики какое-то время (с момента фактических изменений до даты плановой актуализации) так работают. Устраняется только ежедневным мониторингом (актуализацией). Ошибка вашего сотрудника в данном случае не имеет последствий (у Вас же есть документы подтверждающие в какие сроки проводилась работа). Сравните с аналогичной ошибкой оператора молокозавода на упаковках молока: там без разборок вернули всю партию на завод, и оператор какое -то время работал бесплатно, на упаковке не исправишь.

2. Актуализация никак законом не регулируется. Сами (ведомство, министерсво, АО ,ТОО) могут создать правила (документ) и прописать порядок исправлений и устранение несоответствий (система менеджмента вам в помощь).

3. я бы сделал "как есть" - исправил дату на правильную и завизировал исправления.

 

[Зинаида Сеитовна 0]

Мы так и сделали. Исправили дату на верную.