43 сообщения в этой теме

Рекомендуемые сообщения

Подскажите, пожалуйста, кто подавал заявление по-новому, здесь что должно появиться - таблица из модуля с данными сотрудников. Нажимаем на стрелочки, 10 минут грузится, остается все также, в итоге "Ошибка". 

image.thumb.png.61588daf83157bfb792cef9c87910ccf.pngimage.thumb.png.9874845df8b1651007baf6fa1afffc34.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

712462218_2020-09-14_14-02-42(2).thumb.png.19d77efecf42aabad9c06480b3ef1415.png

Изменено пользователем Timures
ошибка

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас в начале июля эта кнопка « информация о работниках»никак не активировалась:нажимали на неё и все висло.В итоге,я вообще ее пропустила,а сведения просто приложила к документам,pdf «сведения о персонале».Все отправилось.

Изменено пользователем Валентина Жилина
Опечатка

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста, может быть кто либо из вас сталкивался с такой ошибкой?

Может мы что-то не так делаем?

Подпись рабочая, по крайней мере другие документы на этом компьютере подписывает

проверку работоспособности сертификата эл подписи проходит

проверяем тут:

 https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html

Скрин ошибки.jpg

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Я уже пробовала, они создали модуль и теперь не пропускает заявление. Модуль заполняется, всех работников внесли, а в заявление вставить не можем, наш программист сказал, что это у них не доработано, и пока они сами не сделают все, мы не сможем заявление отправить.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30 минут назад, Kamidw сказал:

Добрый день!

Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста, может быть кто либо из вас сталкивался с такой ошибкой?

Может мы что-то не так делаем?

Подпись рабочая, по крайней мере другие документы на этом компьютере подписывает

проверку работоспособности сертификата эл подписи проходит

проверяем тут:

 https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html

Скрин ошибки.jpg

А Вы на какую услугу подаете?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, с чем Вас и поздравляем. Мы с 13.08.2020 по сегодняшний день не можем подать заявление. Сначала модуль сотрудников не работал, потом заработал, заполнили, теперь вставить его в заявление не можем, в итоге заявление не уходит. Сегодня делаю очередные скриншоты для техподдержки, что еще сделать не знаю. Наш программист сказал, что это все в сервере подачи заявлений не доделано, а когда доделают не известно, техподдержка отвечает, что все работает в штатном режиме. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
54 минуты назад, Юлия Сафонова сказал:

Здравствуйте, с чем Вас и поздравляем. Мы с 13.08.2020 по сегодняшний день не можем подать заявление. Сначала модуль сотрудников не работал, потом заработал, заполнили, теперь вставить его в заявление не можем, в итоге заявление не уходит. Сегодня делаю очередные скриншоты для техподдержки, что еще сделать не знаю. Наш программист сказал, что это все в сервере подачи заявлений не доделано, а когда доделают не известно, техподдержка отвечает, что все работает в штатном режиме. 

А Вы пробовали, как я советовал, создать заново тех же работников? У нас все было один в один как у Вас, но когда я создал (продублировал) их еще раз - работники добавились, вчера перед отправкой Вам скриншотов, создал новое заявление чтобы проверить - все работает, сотрудники отображаются и добавляются (правда теперь отображаются все 4 - 2 первоначально заполненных и 2 дублированных). мы первое заявление отправили 5.09 (пытались с 27.08), пришел отказ из-за ошибки в адресе, второе отправили 8.09, сейчас висит статус "В работе". 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Kamidw сказал:

подача заявления на аккредитацию (первичная)

а на каком этапе всплывает указанная Вами ошибка?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас, когда вставляем информацию о сотрудниках в само заявление на аккредитацию. В модуле все забито, а в заявлении их нет, в итоге на стадии отправки пишет, что ошибка в документах.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
34 минуты назад, Timures сказал:

А Вы пробовали, как я советовал, создать заново тех же работников? У нас все было один в один как у Вас, но когда я создал (продублировал) их еще раз - работники добавились, вчера перед отправкой Вам скриншотов, создал новое заявление чтобы проверить - все работает, сотрудники отображаются и добавляются (правда теперь отображаются все 4 - 2 первоначально заполненных и 2 дублированных). мы первое заявление отправили 5.09 (пытались с 27.08), пришел отказ из-за ошибки в адресе, второе отправили 8.09, сейчас висит статус "В работе". 

Да, пробовали, несколько сотрудников по два раза внесли, у нас почему-то нет как у Вас "Информация о работниках" и внизу таблица для заполнения "Работники не выбраны". Загружается по 10 мин и все остается как было, загружать не куда. Мы уже с проводного интернета пробовали, бесполезно. Сегодня опять сделала скриншоты с консолями и отправила в техподдержку. Программист сказал, что Яндеск, что Хром одинаково должно быть.

image.thumb.png.a8a15748d5e04c13b51967a9a9d96585.pngimage.thumb.png.19b0148eb809d08588055df84c6b2938.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Timures,а у вас большая область аккредитации?Наше заявление уже почти два месяца «в работе»,никак не назначат эксперта.Вот думаю-может,потому что область аккредитации у нас небольшая,поэтому так долго?Ведь чем больше,тем дороже...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не большая, 3 вида измерений: расход, темп, давление. не хотелось бы, конечно, два месяца ждать назначения эксп., тем более, там каждый этап оказания ГУ по времени расписан, на назначение эксперта 10 или 20 раб дней.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас только геометрия.Сегодня опять звонила,сказали,что не все эксперты могут проводить удаленную оценку,поэтому так долго.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

"а на каком этапе всплывает указанная Вами ошибка?"

все документы заполнили и приложили

нажимаю на кнопку "заявление может быть отправлено" (средняя), он начинает грузиться (крутится значек загрузки) и затем выдаёт ошибку, до подписания документов дело не доходит

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

возможно, у Вас заблокированы всплывающие окна, у нас также было, только вместо "2" в аннотации ошибки про всплывающие окна было написано, там тех работы ведутся постоянно, может поэтому у Вас вместо объяснения ошибки - цифра "2"

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

В 21.09.2020 в 11:52, Timures сказал:

возможно, у Вас заблокированы всплывающие окна, у нас также было, только вместо "2" в аннотации ошибки про всплывающие окна было написано, там тех работы ведутся постоянно, может поэтому у Вас вместо объяснения ошибки - цифра "2"

окна разблокированы, проверяли, техническая поддержка ответила что проблема в отсутствии отчества у генерального (он иностранец),

сменили подписанта но всеравно без результатно

сменить генерального возможности нет

сидим ждем уже 4-ю неделю

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт.

Регистрация

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.