blizzy
-
Число публикаций
2 -
Регистрация
-
Последнее посещение
Тип контента
Профили
Форумы
События
Библиотека
Интернет-журнал
Статьи
Весь контент пользователя blizzy
-
ну т.е. на верхнем уровне можно задокументировать одну цель "повышение удовлетворенности клиентов", но с обязательно декомпозицией по подразделениям (уже измеримые)?
-
Подскажите, может ли в компании (сфера ИТ-услуг) быть одна общая цель по качеству - удовлетворенность клиентов (CSAT)?