Добрый день, помогите пожалуйста начинающему специалисту в области СМК У меня следующий вопрос, насколько корректно устанавливать критерии и методы измерений абсолютно по всем документам??? Мне всегда казалось, что мы должны измерять результативность процессов, выделенных в организации, а сейчас, в силу того что у нас сменилось полностью руководство.... новое хочет, чтобы абсолютно по всем документам, будь то инструкция, положение, методика... были определены критерии результативности... Вот хотя бы следующий пример: в организации выделен процесс "Выпуск продукции", и есть инструкция по работе с несоответствующей продукцией - так если определять критерии результативности по инструкции, то они дублируются теми критериями, которые у нас установлены в основном процессе... Смысл этого дублирования?