Ну как следствие этого появляется возможность приобретения новых заказчиков).
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает требование к управлению рисками и возможностями применительно к лабораторной деятельности (испытаниям, калибровке, отбору образцов). У нас лаборатория занимается только испытаниями. Для этого необходимо располагать оборудованием, персоналом, помещениями, расходными материалами, реактивами, методиками и пр. Заказчик тоже участвует в лабораторной деятельности (предоставляет образцы для испытаний, согласовывает изменения). Получается, что каждый из этих аспектов в случае соблюдения (не соблюдения) требований стандарта может являться источником и возможностей, и рисков применительно к лабораторной деятельности.
Поэтому, на мой взгляд, можно выделить еще такие возможности (и это не все):
дублирование оборудования (приобретение резервного), дублирование методов, обновление оборудования;
увеличения запасов реактивов, материалов во избежание нехватки, задержек поставок;
повышение компетенции, проверка квалификации, дублирование навыков работников;
участие заказчика во внутренних аудитах.
Для оценки (чтобы создать матрицу оценки) необходимо знать вероятность возникновения и значимость последствия (как у рисков) – взять такой же вариант и для возможностей?
Или рассмотреть возможности как реагирование на риски? (исключение риска, сдерживание риска, принятие риска)?
Для оценивания взять критерии вероятности наступления риска/возможности:
риск не наступит/возможность реализуется;
риск наступит, но не полностью/возможность реализуется, но не полностью;
риск наступит/возможность не реализуется.
Затруднения, таким образом, получаются в оценке возможностей. Как подойти к оформлению данного вопроса?
Можно, конечно, рассмотреть возможности как возможности для улучшений ("было хуже, стало лучше, так как в результате анализа рисков и для снижения значимых рисков проведены мероприятия…"), и результативность потом в Анализе руководства отразить)).
P.S. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 (введение) «Лаборатория несет ответственность за принятие решения о том, какие риски и возможности необходимо рассматривать».