У меня такие же впечатления о интерфейсе этого ПО, оно неудобное, рабочее место нагромождено большим количеством вкладок и вложений, не экономиться рабочее пространство, а оно есть. Если не огромный монитор, то километры мышкой наматывается изрядно туда-сюда. Приём оборудование затягивается в разы дольше, особенно крупных.. по сравнению с собственным ПО, засекал. Обнаружил ошибки в работе программы, удивительно, что они не исправлены, хотя говорится, что большое количество ЦСМ используют её... я лично сомневаюсь. Учёт логистики приборов нет, этапы передачу приборов из отдела в отдел (филиал) нет. По поверке также есть вопросы, многое можно автоматизировать. Ну и само обучение сводится к методу тыка, подробной инструкции от начала до конца я не нашел. Есть и хорошие моменты, многие идеи реализованы хорошо. В итоге, я думаю, если бы собственное ПО устаревшее и нет специалистов, то ЕМП отличный вариант, а если в штате хорошие айтишники, которые реализуют все необходимые задачи на текущий момент, то собственное ПО в приоритете.
