sobta

У нас немного строже, нельзя "растаскивать" части оборудования по разным углам. Для этого мне нужно увидеть состав.

Вот оно! спасибо!

В описании типа (утвержденный документ) имеется пункт "комплектность", которая утверждена во время проведения испытаний с целью утверждения типа. Именно в такой комплектности прибор легитимен на территории РФ как средство измерений. В чем я ошибаюсь?

))) тут ответ был: "они где-то там... в другом корпусе, но мы и так все знаем". Вопрос был в том, что мне нужно было посмотреть комплект документации на сложное СИ (формуляр с отметками)

У нас ГОСТ РВ 0015-002, он шире ИСО, но там таких пунктов в управлении документами и записями нет. В ГОСТах на эксплуатационную документацию только требования к содержанию и оформлению В ГОСТе на метрологический надзор есть требование про проверке комплектности СИ, ЭД входит в этот комплект. Если ЭД нет, я расцениваю как некомплектность. Возможно неправа. Ещё бы какой-нибудь документ.

Вы мой вопрос читали? Нужен пункт документа, если он есть. Если Вы его не знаете, пройдите мимо. Остальная информация мне не требуется.

Речь не про лабораторию, а про применение СИ в подразделениях

Я как раз занимаюсь метрологическим надзором. И ЭД в подразделениях находятся где угодно, но не на рабочем месте. Про СМК конечно правильно, но на это нужно время. Никак не могу "прижать" документом ). Посоветуйте, как воевать до переиздания стандарта? Я то понимаю, что все должно быть в комплекте, а документом бы подтвердить.

Всем доброго дня. Прошу помощи. Подскажите, кто в теме, в каком нормативном документе прописано, что эксплуатационная документация должна находиться совместно со средствами измерений?

С монополистами тягаться тяжело. Разброс стоимости в 3 раза, впечатляет, да и сама сумма. То ли 1 блок заменили, то ли 3. Если у Вас нет специалиста способного разобраться с необходимостью замены того или иного блока, остается только посочувствовать. С монополистами у нас работает только ФАС, но не думаю, что они Вам помогут. В точку. Чтобы ситуация стала яснее, предположим, что речь идёт о векторном анализаторе (порядка 50 ГГц). Озвучивать изготовителя не буду, их не так много, и пусть для представителя Роде энд Шварц, который здесь бывает, останется интрига. Итак, попробовала следующие шаги: обратилась в лабораторию судебной экспертизы, имела разговор со специалистом в области радиотехнических устройств. Так вот, он искренне посочувствовал, сказал, что ситуация у нас дурная, заказать независимую экспертизу негде. У него право на экспертизу устройств бытового назначения, мы проходим мимо. В региональном ЦСМ у специалистов, по каким-то причинам, описание неисправностей всегда совпадает с описанием ремонтной организации. Обращаться к конкурентам изготовителя тоже бесполезно: ворон ворону... Вариант один - иногда товарищи из ремонтных организаций делают промахи: пишут неисправности, которых не может быть в данном СИ, вот тут то и нужно хватать их за руку. В общем, ремонт такой техники проконтролировать в РФ невозможно. И они об этом знают. Не устраивает также то, что неисправные блоки нам не возвращают. У нас нет возможности понять, на каком этапе СИ вышло из строя и предположить причину исходя из характера повреждения блока. Возможно некорректное применение, механическое воздействие, статика... в каком направлении нам принимать корректирующие мероприятия, мы не знаем. В принципе, это нарушение ИСО 9000.

Стоимость ремонта порядка 500000 - 1500000 руб. И речь не про ЦСМ. В другие организации в ремонт не получится отдать, монополисты. Трудозатраты? Ремонт состоит в замене блоков. Блок вынул, новый вставил, что с ним - рабираться никто не станет. А захотят - несколько заменят. За Ваши деньги. Вынутые блоки нам не возвращают, да и если возвратили бы - где гарантия, что это именно из наших приборов? Дефектовка выглядит следующим образом: заменён блок такой-то. Всё.

Уважаемые форумчане, приветствую Вас. Прошу помочь советом бывалых. Если есть сомнения по поводу объёма оказанных ремонтными организациями услуг, и их стоимости, куда следует обращаться? Ситуация следующая: есть фирма-изготовитель, при этой фирме ремонтная организация, к ним направлен неисправный прибор, выставлен крупный счёт за ремонт. Существуют ли аккредитованные организации, к которым можно обратиться за подтверждением необходимости ремонта в таком объёме? Хотим исключить неоправданные расходы. Спасибо тем, кто ответит.