я про платежную дисциплину ничего не говорил, а что касается баланса, то конечно, было бы очень здорово сводить баланс ежемесячно, но сейчас такой возможности просто нет (слишком много отрицательно влияющих факторов)... да и за баланс мы отвечаем после закрытия года (по состоянию на 01.01), соответственно, если будет выверка показаний у населения 2 раза в год один из факторов просто уйдет, но проблему до конца не решит....
а тема с СМС действительно очень интересная))