Ltwins

Все вопрашающие так и жаждут халявы, никто думать не хочет... Вот вы и приведите пример, а мы вам поможем. А так назвали какие-то невнятные обтекаемые формулировки и что-то спрашиваете. Мы тут не экстрасенсы. Приведите конкретный пример процесса, его входы, выходы... Тогда и вам яснее будет. Ибо хорошо заданный вопрос уже содержит в себе ответ. Например в качестве показателя результативности процесса СМК "Процессы, связанные с потребителями" можно предложить Коэффициент качества контрактов (договоров), который целесообразно рассчитать как отношение (Число контрактов (договоров), требования которых оказались выполненными)/ (число контрактов (договоров), принятых к выполнению за отчетный период) Коэффициент постоянных потребителей, который целесообразно рассчитать как отношение (Число потребителей, сотрудничающих с заводом более трех лет)/ (число потребителей за отчетный период) При определении показателей результативности процесса "Анализ требований, относящихся к продукции" и др, названных ранее, возникли трудности. Поэтому попросила у вас совета

А вы не подумали, что эти примеры в разных областях совершенно разные? Согласна, но было бы неплохо увидеть пример из любой области.

Здравствуйте! Возникла трудность при определении показателей для оценки результативности следующих процессов: 1. Ориентация на потребителя 2. Анализ требований, относящихся к продукции 3. Связь с потребителями Может у кого-то есть примеры показателей для названных процессов? Заранее благодарна.

Лаборатория занимается испытаниями пищевых продуктов и продовольственного сырья и ее деятельность направлена на достижение следующих целей: - защита прав и законных интересов граждан от отрицательных последствий недостоверных результатов испытаний при оценке качества пищевых продуктов и продовольственного сырья; - защита потребителей от недобросовестности производителя пищевых продуктов и продовольственного сырья; - содействия потребителям в компетентном выборе качественных продуктов, реализуемых на товарном рынке России и поставляемых на экспорт; - защита производителя пищевых продуктов от недобросовестности поставщика продовольственного сырья; - обеспечение объективности результатов испытаний пищевых продуктов и продовольственного сырья и доверия к ним.

"Техническая учеба проводится в целях повышения уровня знаний сотрудников организации. Техническая учеба проводится по графику. Графики проведения технической учебы, учебные планы и программы обучения разрабатываются начальниками подразделений. Графики проведения технической учебы утверждаются генеральным директором.Начальники подразделений устанавливают время проведения технической учебы.Результаты обучения оформляются протоколом технической учебы, в котором отражается тема занятия, Ф.И.О. проводившего обучение, приводится список присутствующих". Вот что относительно технической учебы проводится у нас в организации

Извините конечно, но я так и не поняла, инспекционный контроль за деятельностью ЦСМов проводится в настоящее время или нет?

Сейчас и Госстандарта нет и положение это давно отменено. Интересно, а кто его отменил? В декабре 2012 года, в соответствии с распоряжением Росстандарты, как председатель комиссии возглавлял работу по проведению инспекционного контроля ОАО "ПО"Севмашпредприятие". Руководствовались и оформляли результаты в соответствии с ПР 50.2.014 и ГОСТ Р 17025. Управление метрологии запросило предложения в план инспекционного контроля на 2013 год. Напоминаю, что за Росстандартом осталось право аккредитации в сфере обороны и безопасности. Правда в управлении метрологии мне так и не смогли ответить, распространяется ли это положение на аккредитации лабораторий Минобороны. Вот что в Приказе № 154 от 12.03 2012 г.: 2.2. Аккредитация проводится с учетом документов, утвержденных Госстандартом России в соответствии с Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. N 4871-1 "Об обеспечении единства измерений", в части, не противоречащей Федеральному закону от 26 июня 2008 г. N 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений": 2.2.1. На поверку средств измерений - правила по метрологии ПР 50.2.014-2002 "ГСИ. Правила проведения аккредитации метрологических служб юридических лиц на право поверки средств измерений", утвержденные Постановлением Госстандарта России от 17.12.2002 N 124 и зарегистрированные Минюстом России 27.12.2002 (регистрационный N 4086). А можно приказ посмотреть? Я его в консультанте почему-то найти не могу

Сорри, не обратил внимание на "...подразделения ЦСМ". Никакого инспекционного контроля отдельно ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ЦСМ обычно не осуществляется, возможен только при ИК ЦСМ. Но как правило комиссия ограничивается центром, филиалы не смотрят. В своих подразделениях ЦСМ осуществляет внутренний аудит по своим программам. Я возможно некорректно выразилась."Подразделениям ЦСМ" имеются ввиду отделы поверки в пределах одного ЦСМ, а не филиал ЦСМ в другом городе области

Других документов нет. Эксперты при ИК руководствуются 14ми правиламии, в части не противоречащей ФЗ 102. 14 правила это ПР 50.2.014-2002? Да Росакредитация проводит инспекционный контроль?

Других документов нет. Эксперты при ИК руководствуются 14ми правиламии, в части не противоречащей ФЗ 102. 14 правила это ПР 50.2.014-2002?

Сейчас и Госстандарта нет и положение это давно отменено. Это положение отменено, тогда каким пользуются при испекционном контроле?

"Временный порядок организации деятельности Российской системы калибровки" никакого отношения к внешнему контролю качества поверочных работ не имеет. Внешний контроль качества поверочных работ организаций аккредитованных на право поверки осуществляется в виде инспекционных проверок уполномоченными органами. На сегодняшний день эти проверки осуществляют территориальные управления Росстандарта, а в дальнейшем будут осуществлять территориальные управления Росаккредитации. Спасибо. Может посдскажите инспекционный контроль за деятельностью ЦСМ проводится в соответствии с «Общими правилами по аккредитации в Российской Федерации», утвержденными постановлением Госстандарта России № 72 от 30.12.1999 г. или сейчас действует какой-то другой документ по инспекционному контролю за деятельностью ЦСМ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста!Внешний контроль качества поверочных работ, выполняемых подразделениями ЦСМ организует Федеральная служба по аккредитации в виде аккредитации на техническую компетентность в области поверки средств измерений и последующего инспекционного контроля за деятельностью ЦСМ? И все это происходит в порядке, установленном "Временным порядком организации деятельности Российской системы калибровки"? Или я что-то не так поняла?

Именно так по уму и надо делать, привлекать подразделения к разработке/актуализации документации (в части их компетенции). Чужая рыба без адаптации к конкретной организации никогда не будет работать. Согласна с Вами.

Доброе утро, форумчане! На предприятии внедряется система электронного документооборота "ЕФРАТ 1", автоматизирующая процессы документооборота и делопроизводства.Может кто-то сталкивался с этой программой и есть какая-то документация по организации электронного документооборота (СТО, инструкции, правила).

Однозначного толкования нет, ибо это экспертная оценка. Как правильно сказал, Кораблёв Е. при необходимости аудиторской группе придается усиление в виде технических экспертов. Более менее внятная классификация есть в ГОСТ РВ 0015-003-2008 (см. выписку). Никакими. Открою вам страшную тайну - ИСО 9001 не требует проведения классификации несоответствий. То есть при проведении внутренней проверки Вы не проводите разделение несоответсивй на значительные и незначительные. Я Вас правильно поняла?

Не слишком ли широко Вы захватываете. Может просто сослаться на руководство по качеству поверочных работ. Если Вы аккредитованы на поверку, то у Вас должен быть такой документ. Или просто скопировать от туда раздел, иначе могут быть разногласия между внутренними документами, это не очень хорошо. Это понятно. Дело в том, что сейчас занимаюсь актуализацией СМК. Соответственно меняю все стандарты, руководства. И хотелось бы сделать так, чтобы все это реально функционировало. Поэтому хотелось бы услышать примеры других организаций.

Здравствуйте! При определении статуса несоответствия (значительное, незначительное) столкнулись с проблемой. Какие несоответствия отнести к значительным, а какие к незначительны. В СТО организации приведены следующие определения значительное несоответствие: Невыполнение требования, установленного документом СМК, которое оказывает или может оказать отрицательное влияние на качество продукции или функционирование системы и должно быть устранено в кратчайший срок. незначительное несоответствие: Невыполнение требования, установленного документом СМК, которое может оказать отрицательное влияние на качество про-дукции Хотелось бы их заменить на другие, которые подразумевают однозначное толкование. Может у кого-то есть примеры? Какими определениями пользуетесь Вы при проведении внутренней проверки?

Добрый вечер! Я разрабатываю стандарт, посвященный контролю качества исполнения работ. При описании пункта, посвященного внутреннему контролю качества исполнения работ столкнулась со следующей проблемой: внутренний контроль качества ПОВЕРОЧНЫХ РАБОТ. Как начальник поверочного подразделения может контролировать качество поверочных работ? :thinking:/>/> Может быть у кого-то был опыт написания подобных стандартов?