Я написала, пришел ответ, что письмо зарегистрировано и входящий номер.
Коллеги, может есть информация с чем это может быть связано, например, вводятся новые правила фотофиксации при поверке водосчетчиков и эти файлы должны загружаться в Аршин. Может, ничего и не сломалось, а Аршин специально остановлен, чтобы организовать работу по загрузке большого объема файлов?