Цели Отдела испытаний

[elena_andrevna 0]

Подскажите, пожалуйста, примерные цели Отдела испытаний. Хотя бы на примере своей организации

[Ltwins 15]

Лаборатория занимается испытаниями пищевых продуктов и продовольственного сырья и ее деятельность направлена на достижение следующих целей:

- защита прав и законных интересов граждан от отрицательных последствий недостоверных результатов испытаний при оценке качества пищевых продуктов и продовольственного сырья;

- защита потребителей от недобросовестности производителя пищевых продуктов и продовольственного сырья;

- содействия потребителям в компетентном выборе качественных продуктов, реализуемых на товарном рынке России и поставляемых на экспорт;

- защита производителя пищевых продуктов от недобросовестности поставщика продовольственного сырья;

- обеспечение объективности результатов испытаний пищевых продуктов и продовольственного сырья и доверия к ним.

[Шарипов 118]

Лаборатория занимается испытаниями пищевых продуктов и продовольственного сырья и ее деятельность направлена на достижение следующих целей:

- защита прав и законных интересов граждан от отрицательных последствий недостоверных результатов испытаний при оценке качества пищевых продуктов и продовольственного сырья;

- защита потребителей от недобросовестности производителя пищевых продуктов и продовольственного сырья;

- содействия потребителям в компетентном выборе качественных продуктов, реализуемых на товарном рынке России и поставляемых на экспорт;

- защита производителя пищевых продуктов от недобросовестности поставщика продовольственного сырья;

- обеспечение объективности результатов испытаний пищевых продуктов и продовольственного сырья и доверия к ним.

Полагаю, что эти цели лаборатория не обеспечит никогда, т.к. не являясь юридической фирмой не сможет защитить потребителей (читай в суде), не сможет помочь в выборе продуктов (читай замена тендерам или подмена маркетинга), не сможет защитить производителей и т.д.

Основная цель испытательной лаборатории - организация и проведение испытаний в заявленной области аккредитации в соответствии с требованиями НД на методы испытаний и контроль/корректировка этой деятельности в соответствии с требованиями РК.

[scbist 1845]

СМК направлена на удовлетворения потребителя. А какие требования у потребителя? Качество испытаний, сроки испытаний, цена за испытания и далее по ГОСТ ИСО МЭК 17025 - 2009.

Можно взять раздел

4.2.2. Политика и задачи системы менеджмента, относящиеся к качеству, включая заявление о политике в области качества, должны быть установлены в руководстве по качеству (как бы оно ни называлось). Общие задачи должны быть установлены в заявлении о политике в области качества. Заявление о политике в области качества должно быть выпущено от имени высшего руководства. Оно должно включать в себя как минимум следующее:

a) обязательство руководства лаборатории соблюдать установившуюся профессиональную практику и сохранять высокое качество испытаний и калибровки при обслуживании заказчиков;

b) заявление руководства об уровне обслуживания, осуществляемого лабораторией;

c) задачи системы менеджмента, относящиеся к качеству;

d) требование ко всем сотрудникам лаборатории, участвующим в проведении испытаний и калибровки, ознакомиться с документацией по качеству и следовать в своей деятельности установленной политике и процедурам;

e) обязательство руководства лаборатории действовать в соответствии с настоящим стандартом и постоянно улучшать результативность системы менеджмента.

Примечание - заявление о политике в области качества должно быть кратким и может включать в себя положение о том, что испытания и калибровку следует всегда выполнять в соответствии с установленными методиками и требованиями заказчиков. Если лаборатория является частью более крупной организации, то некоторые элементы политики в области качества могут содержаться в других документах.

поменять вводные слова и сделать из этого цели. Не забудьте и про остальные разделы ГОСТа. Целью может быть и конфиденциальность ,и разумный доступ к процессу испытаний...

[Виктор 414]

Основная цель испытательной лаборатории - организация и проведение испытаний в заявленной области аккредитации в соответствии с требованиями НД на методы испытаний

Не всегда. У нас напр мер испытательная лаборатория предназначена для проверки технических характеристик выпускаемого нами оборудования и аккредитация для этого не нужна.

[Шарипов 118]

Основная цель испытательной лаборатории - организация и проведение испытаний в заявленной области аккредитации в соответствии с требованиями НД на методы испытаний

Не всегда. У нас напр мер испытательная лаборатория предназначена для проверки технических характеристик выпускаемого нами оборудования и аккредитация для этого не нужна.

Ну хорошо. Уберите слова "в заявленной области аккредитации" и это так же будет одной из основных целей для Вашей испытательной лаборатории. Ваши технические характеристики тоже ведь не из воздуха берутся, а где то прописаны.

Мой ответ был на те, якобы, цели, которые предлагались выше. Их лаборатория не может достичь в силу своей компетенции.

[Виктор 414]

Мой ответ был на те, якобы, цели, которые предлагались выше

Да я с вами согласен, только дополняю.

[Максим Андреев 136]

Цель отдела испытаний - это то, для чего он создан. Для того, чтоб ее идентифицировать, нужно задать вопрос "Для чего или зачем?", иногда несколько раз (чтоб понять корневую цель).

Для чего создан отдел испытаний? Проводить испытания выпускаемого предприятием оборудования. Для чего? Получить уверенность в соответствии оборудования требованиям НД и потребителя. Для чего? Чтобы минимизировать риски санкций со стороны контролирующих органов и потребителей. Вот вам и разноуровневые цели, выбирайте любую.

Ведь основная цель любой коммерческой организации - это получение прибыли и любое подразделение так или иначе на нее должно работать (не обязательно само зарабатывая, а например, снижая риски и издержки).

[scbist 1845]

Сегодня в преддверии очередного аудита ко мне пришла наша дама по СМК с "целями" отдела на 2013 год. Но цели должны иметь численную оценку, чтобы потом можно было объективно оценить их выполнение. Написал выполнить график поверки на 96% и составить график на следующий год не позднее 25 декабря. Пока проглотила.

[Максим Андреев 136]

Написал выполнить график поверки на 96% и составить график на следующий год не позднее 25 декабря. Пока проглотила.

Очеведно, что в такой формулировке это обычные функции (задачи) отдела.

Вот если говорить о целях в области качества (которые требует ИСО 9001), то можно переформулировать так:

1. Увеличить исполнение графика поверки по сравнению с прошлым годом на Х %.

2. Сократить срок составления графика поверки по сравнению с прошлым годом на Х дней.

Но все равно, это не глобальные цели всего отдела, а локальные.

Изменено 18 Октября 2013 пользователем Максим Андреев

[scbist 1845]

Написал выполнить график поверки на 96% и составить график на следующий год не позднее 25 декабря. Пока проглотила.

Очеведно, что в такой формулировке это обычные функции (задачи) отдела.

Вот если говорить о целях в области качества (которые требует ИСО 9001), то можно переформулировать так:

1. Увеличить исполнение графика поверки по сравнению с прошлым годом на Х %.

2. Сократить срок составления графика поверки по сравнению с прошлым годом на Х дней.

Но все равно, это не глобальные цели всего отдела, а локальные.

Видите ли, в настоящий момент у меня в штате, кроме меня, метрологов вообще нет. Да и я главный метролог, что называется, по совместительству (через тире). Говорить в такой ситуации о глобальных целях ну как-то не очень ...

Кстати, СИ у нас осталось несколько тысяч. Это и котельная где два котла с кучей приборов, в четырех корпусах по бойлерной, я не говорю про пресса, термопласты и т.д. вообще у меня почти все виды измерений и геометрия, и масса, и давление, и электрика, и радио, проще сказать чего нет.