42 сообщения в этой теме

Рекомендуемые сообщения

Добрый день! Кто-нибудь подавал заявление на аккредитацию или ПК с 15.08.2020 по данное время? Мы не можем этого сделать в программе Росаккредитации, постоянно выходят ошибки, техподдержка говорит что сайт работает:unknw:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 минут назад, Надежда Дульянинова сказал:

Кто-нибудь подавал заявление на аккредитацию или ПК 

Вы как бы определитесь для начала

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!  Пытаемся подать заявление на аккредитацию с 18.08.2020 по сегодняшний день, все то же самое. Техподдержка отвечает "почистить кэш, перезапустить браузер, если в черновике, то заново набрать заявление". Сегодня вообще не работает кнопка "подать заявление", как все будет долго продолжаться? Кто знает?

18.08.2020 сформировали заявление в черновике, не смогли заполнить сведения о работниках, кнопка не активна, но стоит звездочка, в конечном результате при отправке пишет "ошибка, не все поля заполнены". Звонили в Техподдержку. сначала сказали, что ведутся работы, на сайте тоже написано, что с 17.07.2020 г. ведутся работы, об окончании будет сообщено дополнительно, когда же закончатся эти работы?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 27.08.2020 в 13:15, Юлия Сафонова сказал:

Добрый день!  Пытаемся подать заявление на аккредитацию с 18.08.2020 по сегодняшний день, все то же самое. Техподдержка отвечает "почистить кэш, перезапустить браузер, если в черновике, то заново набрать заявление". Сегодня вообще не работает кнопка "подать заявление", как все будет долго продолжаться? Кто знает?

18.08.2020 сформировали заявление в черновике, не смогли заполнить сведения о работниках, кнопка не активна, но стоит звездочка, в конечном результате при отправке пишет "ошибка, не все поля заполнены". Звонили в Техподдержку. сначала сказали, что ведутся работы, на сайте тоже написано, что с 17.07.2020 г. ведутся работы, об окончании будет сообщено дополнительно, когда же закончатся эти работы?

У нас тоже самое, два дня с пробуксовкой кое-как все формы заполнили, загрузили документы (все грузилось очень долго, даже адрес не могли выбрать из списка. Сегодня все "летает", грузится быстро, но вкладка сведения о работниках неактивна, при нажатии "добавить сведения о работниках" - переходит на другую страницу, которая не загружается и выдает ошибку. Техподдержка ничего внятного, кроме "кэш и куки" не говорит. Еще есть вопрос по загрузке документов, второй пункт, после области аккредитации "Документы, подтверждающие соответствие заявителя критериям аккредитации" - что именно имеется ввиду? Не совсем понятно что здесь, тк все необходимые формы по этим критериям загружаются ниже, отдельными пунктами? Подскажите кто сталкивался, т.к. в видеоинструкции указан еще старый интерфейс:unknw:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, документы, подтверждающие соответствие это формы те самые, СИ, ИО, ВО, ГСО, ПЕРСОНАЛ И ПОМЕЩЕНИЯ, как гласят Критерии аккредитации, такая вот форма заявления. А у нас сегодня ФГИС вообще не загрузился, и кое-как дозвонились после обеда до техподдержки узнали, что вчера закончились работы во фгисе, а сегодня опять все не работает. А это только начало, страшно представить, что ждет в процессе аккредитации. И еще нужно как-то объяснить начальству, почему я уже 10 дней не могу подать заявление на аккредитацию, что это не я виновата.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Отправили заявление 10.07 на аккредитацию,после недели неудачных попыток.Зарегистрировали,с 27.07 статус "в работе".Экспертная группа пока не определена.Кто-нибудь знает,как долго могут определяться с экспертами?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кто-нибудь заполнял в последнюю неделю формы работников? Модуль "указать сведения о работниках" не работает. Мне пришел ответ с тех поддержки, что решают эту проблему, хотел узнать у всех так? неделю не можем заявление подать.

2020-09-04_12-43-04.png

2020-09-04_12-44-06.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
26 минут назад, Timures сказал:

Кто-нибудь заполнял в последнюю неделю формы работников? Модуль "указать сведения о работниках" не работает. Мне пришел ответ с тех поддержки, что решают эту проблему, хотел узнать у всех так? неделю не можем заявление подать.

Заполняли. Только не через это меню, а через общее

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, мы из-за этой проблемы уже с 18.08 подать заявление не можем, написали в техподдержку, тоже сказали, решают наш вопрос, уже неделю, когда решат сказали инструкцию пошлют на почту, ждем, сколько, не знаем.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Юлия Сафонова сказал:

Здравствуйте, мы из-за этой проблемы уже с 18.08 подать заявление не можем, написали в техподдержку, тоже сказали, решают наш вопрос, уже неделю, когда решат сказали инструкцию пошлют на почту, ждем, сколько, не знаем.

10мин назад пришло письмо от техподдержки, что восстановили доступ к разделу. Проверил - работает! Так что поспешите, пока снова не упал сервер)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуй, подскажите, пожалуйста, у Вас получилось подать заявление. мы успели заполнить информацию о работниках, стали вставлять эту таблицу в заявление и все у нас зависло еще 05.09, сегодня 07.09 все также виситimage.thumb.png.f023b4c19a428260ad7110d256db75fa.png отправила в техподдержку такую штуку, ответили ждите. Скоро будет месяц как подаем заявление.

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мы тоже долго мучались.Могу посоветовать отправлять утром,с 8 до 9-в это время все грузится и отправляется.Ну у нас,по крайней мере)))

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

мы отправили в субботу, ОЧЕНЬ долго грузилось все что касается персонала, минут 10-15, не обновляйте, мы сначала думали висит. Затем на этапе подписания, тоже думали зависло и обновили, после этого подписать заявление стало невозможно, отображалась ошибка, что часть документов не подписана, заново не грузились. Помогло зайти через хром (до этого яндекс браузер), оттуда заново пошла загрузка документов на подписание и все получилось! Сейчас заявление "в работе"

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуй, Вам повезло а у нас и вчера и сегодня висит "нарушение конфиденциальности", сервер вообще не открывается, в техподдержку отправили все скриншоты поэтапно. Информация о работниках ни в субботу, ни вчера с утра не загрузилась. Мы работаем изначально через Хром. Вы хоть живете по Московскому времени, а мы в Сибири и техподдержка теперь работает тоже только по Москве, т. е. у нас только с 13-00, мне сообщения приходят и в 18-00 и в 21-00, вообщем весело.

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас сегодня пришел отказ в заявлении, допустили ошибку в адресе. Не без труда, но оформили новое заявление, все модули работали. Возможно все-таки на Вашей стороне какие-то неполадки? Может кому-то это поможет: работники, которых добавляли ранее отображались в отдельном модуле, но в заявлении их не было возможности добавить. Создали заново на каждого карточки, и вот новые карточки загрузились и мы смогли сформировать заявление. Еще сам модуль заполнялся очень долго, при нажатии кнопки "следующий шаг", грузилось 2-3 минуты, если в этот момент прокрутить страницу или нажать еще раз, то все зависало. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Может подскажете, модуль заполнили, входим в заявление, раздел "Информация о работниках", "указать дополнительные сведения о работниках", загружается модуль снова, а дальше что, или он должен автоматически загружаться, не могу понять? Статус на персонале "отправлено" нажимаю вернуть к заявлению все исчезает. В прилагаемых документах кнопка сформировать документ не активна. Что делать дальше?

image.thumb.png.f34bec18a5ef9904eacc97eefb7ade0d.pngimage.thumb.png.8246267a8ff85c78a5b9f1dc73737099.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас было так же. В модуле о работниках, в статусе персонала появилось "отправлено", и редактировали и дополняли информацию, заново сохраняли  - ничего, после закрытия модуля -  данные не добавлялись, хотя должны автоматически подгружаться. В итоге мы к исходному списку добавили тех же сотрудников заново (кнопка добавить+), благо там всего два человека, т.е. получилось два ранее заполненных и два новых с идентичными данными, далее сохранить, вернуться к заполнению заявления. В модуле где указать сведения в табличке появились их данные. Если у Вас там много сотрудников, попробуйте 1 заново создать, если появится в табличке, то заполняйте остальных.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, а у Вас интернет проводной? Я сегодня по просьбе техподдержки скриншотила пошагово свои шаги, с консолью и тд, вердикт был отключить прокси-сервер, отключить антивирусник, если не поможет, поменять подключение к интернету. У нас очистные сооружения, мы находимся за городом, у нас тарелка и возможности проведения проводного интернета нет, попробую сделать как Вы сказали, если нет, придется переносить работу к себе домой. Спасибо за помощь, Вам еще экспертов не назначили, говорят все проходит очень долго?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Юлия Сафонова сказал:

вердикт был отключить прокси-сервер, отключить антивирусник, если не поможет, поменять подключение к интернету.

Капец организация...

А если и это не поможет... поменять город)

В Москве наверняка получится, там же ближе к РСА)

Отменили почту и бумажные заявления и получили как всегда...

  • Like 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, Юлия Сафонова сказал:

Здравствуйте, а у Вас интернет проводной? Я сегодня по просьбе техподдержки скриншотила пошагово свои шаги, с консолью и тд, вердикт был отключить прокси-сервер, отключить антивирусник, если не поможет, поменять подключение к интернету. У нас очистные сооружения, мы находимся за городом, у нас тарелка и возможности проведения проводного интернета нет, попробую сделать как Вы сказали, если нет, придется переносить работу к себе домой. Спасибо за помощь, Вам еще экспертов не назначили, говорят все проходит очень долго?

Нет, помещение лаборатории пока не эксплуатируется, делал на ноутбуке, через точку доступа от мобильного телефона, тоже думал с этим будут проблемы, но нет). Вы все настройки браузера проверили? Мы настраивали пошагово из этой статьи: https://avitek.ru/info/articles/kak-nastroit-yandeks-brauzer-dlya-raboty-s-elektronnoy-podpisyu/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часов назад, M-71 сказал:

Капец организация...

А если и это не поможет... поменять город)

В Москве наверняка получится, там же ближе к РСА)

Отменили почту и бумажные заявления и получили как всегда...

Ну да, хотя бы сохранили возможность личной подачи документов на время переходного периода, пока все окончательно не настроят. Наверное там всегда "переходный период":thumbdown:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, электронную подпись устанавливал программист, работаем через Хром, с подписью все в порядке. Сегодня разговаривала с нашим программистом, сказал думает что дело действительно в провайдере. После выходных еду в наш офис, он находится в городе, будем пробовать подать через проводной интернет, ели получится, руководство обещает провести проводной. Пишите как у Вас продвигается дело с аккредитацией.

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас туго продвигается-заявление с 27.07 «в работе»,звоню два раза в неделю-эксперт ещё не назначен...вот не знаю-из-за пандемии или всегда так долго?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, у Вас хоть, туго мы так и не можем подать. Сегодня программист час с 4-х браузеров, с проводным интернетом, так и не ушло. У нас  "в работе" это будет следующий шаг. Просто трудно объяснять начальству, почему все так долго, никому не понятно. Вообще раньше в другой лаборатории аккредитованной я проходила ПК, заявление подавали письмом, эксперт назначался через пять рабочих дней, это 2017 год, в 2019 году этаже лаборатория проходила ПК в начале октября подали, через полтора месяца была только сформирована экспертная группа, приехали 18 декабря, а подтверждение получили в марте. вот такие сроки, и пандемии не было. У меня сложилось впечатление что и заявления на аккредитацию принимают тяжело из-за пандемии, что выездных проверок до конца года не будет.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт.

Регистрация

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.