Процессы СМК, связанные с ключевыми показателями конкурентоспособности предприятия

[Tamy 11]

Здравствуйте! Можно выделить следующие конкурентные преимущества, определяющие рыночные позиции предприятия:

− конкурентоспособность изделия;

− финансовое состояние предприятия;

− эффективность маркетинговой деятельности;

− рентабельность продаж;

− имидж предприятия;

− эффективность менеджмента.

Возникает необходимость в установлении связи между показателями конкурентоспособности продукции и процессами системы менеджмента качества предприятия.Какие процессы СМК связаны с этими показателями конкурентоспособности?

[Максим Андреев 136]

Так или иначе все. Ведь СМК - это система (совокупность взаимосвязанных процессов).

[Tamy 11]

Так или иначе все. Ведь СМК - это система (совокупность взаимосвязанных процессов).

Не поняла, что вы хотели этим сказать?

То, что СМК связана с ключевыми показателями конкурентоспособности предприятия? Это я и написала в теме, но с какими процессами СМК связаны ключевыми показателями конкурентоспособности предприятия?

[Максим Андреев 136]

Все процессы (элементы) СМК так или иначе связаны с показателями конкурентоспособности предприятия.

[scbist 1843]

Tamy, Вы напишите, какие процессы у Вас внедрены, а мы поможем найти связь с конкурентоспособностью. Правда, может быть выписав себе наименования процессов Вы сами осознаете то, что написал Максим Андреев. Посудите сами, от качества разработки изделия или услуги зависит конкурентоспособность, от затрат на утилизацию и эффективности этого процесса тоже. Про промежуточные процессы я даже молчу. Вы работаете в ЦСМ? От того как организована приемка СИ в поверку, насколько удобно потребителю, как быстро оформляется, на какое расстояние надо транспортировать СИ и т.д. Разве это не влияет на конкурентоспособность Вашей организации?

Другими словами, напишите какие процессы по Вашему не влияют и мы Вас переубедим

[Tamy 11]

Tamy, Вы напишите, какие процессы у Вас внедрены, а мы поможем найти связь с конкурентоспособностью. Правда, может быть выписав себе наименования процессов Вы сами осознаете то, что написал Максим Андреев. Посудите сами, от качества разработки изделия или услуги зависит конкурентоспособность, от затрат на утилизацию и эффективности этого процесса тоже. Про промежуточные процессы я даже молчу. Вы работаете в ЦСМ? От того как организована приемка СИ в поверку, насколько удобно потребителю, как быстро оформляется, на какое расстояние надо транспортировать СИ и т.д. Разве это не влияет на конкурентоспособность Вашей организации?

Другими словами, напишите какие процессы по Вашему не влияют и мы Вас переубедим:)/>

Этот вопрос не относится к деятельности ЦСМ. Можно сказать это общий вопрос, а не отнесенный к деятельности конкретного предприятия. На основе ГОСТ ISO 9001 нужно выделить процессы, которые будут связанны с ключевыми показателями конкурентоспособности предприятия.

[Максим Андреев 136]

которые будут связанны с ключевыми показателями конкурентоспособности предприятия.

В ИСО 9001 такого требования нет.

[Максим Андреев 136]

Tamy, вы задаете такой глобальный вопрос, подробный ответ на который тянет минимум на кандидатскую. А в кратце я вам ответил. Будут конкретные вопросы - задавайте.

[Tamy 11]

которые будут связанны с ключевыми показателями конкурентоспособности предприятия.

В ИСО 9001 такого требования нет.

Я знаю. Вы неправильно поняли. Процессы СМК нужно выделить на основе ИСО 9001. А не то, что они связаны с показателями конкурентоспособности на основе ИСО 9001.

[Максим Андреев 136]

Процессы СМК нужно выделить на основе ИСО 9001.

Их можно выделить на любой основе )) ИСО 9001 не выдвигает требований к их составу (номенклатуре).

[Tamy 11]

Процессы СМК нужно выделить на основе ИСО 9001.

Их можно выделить на любой основе )) ИСО 9001 не выдвигает требований к их составу (номенклатуре).

Спасибо за ответы!

[scbist 1843]

Процессы СМК нужно выделить на основе ИСО 9001.

Прошу прощения, но эта фраза поставила меня в тупик. СМК - система менеджмента качества. ГОСТ Р ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования». Вам надо из всего спектра процессов СМК выделить Ваши?

Самый простой способ определить Ваши процессы, это взять положения об отделах и разделы задачи переоформить в процессы СМК.

[М.Н. Ситаев 568]

Интересны выводы под Схемой 2 и картинкой.

[Tamy 11]

Интересны выводы под Схемой 2 и картинкой.

спасибо за информацию! А что это за статья и где можно ее полностью прочитать?

[М.Н. Ситаев 568]

Интересны выводы под Схемой 2 и картинкой.

спасибо за информацию! А что это за статья и где можно ее полностью прочитать?

Журнал "Методы менеджмента качества" № 10 за 2013 год стр. 26-35. Две статьи в форме дискуссии по теме статьи С.Д. Ермакова "СМК в России, или зачем русскому мужику ISO?"