oviktor56 0 Опубликовано 18 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 Добрый день. Столкнулись со следующей ситуацией: Возили в ЦСМ на поверку СИ давления, указывали полное наименование организации-собственника СИ в окне приемки. В итоге после выполнения работ получили свидетельства о поверке с неверно указанным наименование собственника СИ(одна буква наименования не сходится). ЦСМ предлагает переоформить свидетельства после повторной оплаты нами стоимости оформления нового свидетельства о поверке, выписать новое свидетельство без оплаты отказывается. Почему мы должны платить за ошибки, которые произошли не по нашей вине? Какие еще могут быть аргументы в нашу пользу. Не хочется все это затягивать путем написания писем, ждать ответов. Может есть какой-либо документ, в котором указывается, что достаточно зачеркнуть неверный символ и где-нибудь сверху написать нужную букву, либо сделать приписку от руки(или штамп) за подписью поверителя? Спасибо! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Metertester 95 Опубликовано 18 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 Добрый день. Столкнулись со следующей ситуацией: Возили в ЦСМ на поверку СИ давления, указывали полное наименование организации-собственника СИ в окне приемки. В итоге после выполнения работ получили свидетельства о поверке с неверно указанным наименование собственника СИ(одна буква наименования не сходится). ЦСМ предлагает переоформить свидетельства после повторной оплаты нами стоимости оформления нового свидетельства о поверке, выписать новое свидетельство без оплаты отказывается. Почему мы должны платить за ошибки, которые произошли не по нашей вине? Какие еще могут быть аргументы в нашу пользу. Не хочется все это затягивать путем написания писем, ждать ответов. Может есть какой-либо документ, в котором указывается, что достаточно зачеркнуть неверный символ и где-нибудь сверху написать нужную букву, либо сделать приписку от руки(или штамп) за подписью поверителя? Спасибо! Вы сдавали приборы в поверку как физ или юрлицо? Если как юрлицо, гарантийное письмо составляется на фирменном бланке предприятия. Там все написано. Документа допускающего ручные исправления в свидетельстве о поверке я не встречал. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
yul970 13 Опубликовано 18 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 (изменено) в свидетельстве о поверке я не встречал Мы получили свидетельство о поверке с ошибкой в заводском номере СИ. Поверитель исправила номер, расписалось и поставила клеймо Изменено 19 Марта 2015 пользователем yul970 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Специалисты Данилов А.А. 1 952 Опубликовано 18 Марта 2015 Специалисты Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 Позвонил в Самарский ЦСМ - просто "человеческий" фактор - приходите завтра - переоформят, разумеется, бесплатно Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Алал 200 Опубликовано 18 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 "Телефонное право" было, есть, и будет есть Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Metertester 95 Опубликовано 18 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 в свидетельстве о поверке я не встречал Мы получили свидетельство о поверке с ошибкой в заводском номере СИ. Поверитель исправила номер, расписалось и поставила клеймо Это по факту, а по нормативке? Самому интересно... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Специалисты Данилов А.А. 1 952 Опубликовано 18 Марта 2015 Специалисты Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 ГОСТ ИСО МЭК 17025-2009 5.10.9 Изменения к протоколам испытаний и сертификатам о калибровке Изменения к протоколам испытаний или сертификатам о калибровке после их выдачи должны производиться только в виде дополнительного документа или дополнительной передачи данных и включать в себя следующую (или другую эквивалентную) формулировку: «Дополнение к протоколу испытаний (или сертификату о калибровке), серийный номер (или другая идентификация)». Такие изменения должны соответствовать требованиям настоящего стандарта. Если необходимо оформить или выдать полный новый протокол испытаний или сертификат о калибровке, они должны однозначно идентифицироваться и со- держать ссылку на оригинал, который они заменяют. Соответственно, в РК в соответствии с Критериями должно быть: 55.5. требования к оформлению протоколов и результатов поверки и калибровки Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
evGeniy 1 039 Опубликовано 18 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 Если как юрлицо, гарантийное письмо составляется на фирменном бланке предприятия. Там все написано. Да и без гарантийного письма, как с ним. С каждым контрагентом заключен договор. Данный контрагент внесен в базу на основе которой выписываются квитанция о приемке СИ и счет на оплату, и что самое главное, заключается договор. По факту Вам должны были выписать св-во именно на ту организацию на которую выписаны документы, если это не сделано, то это проблемы ЦСМа, а конкретнее, поверителя.В данной ситуации, он должен был втихую выписать новые св-ва, чтобы его подвиги не дошли до руководства. Но, видимо, некоторые поверители думают иначе, или, что вполне возможно, подразделение по приемке СИ решило срубить дополнительно денег для ЦСМа, не поставив в известность поверителя, что тоже не айс. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
PETON 75 Опубликовано 18 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 Если как юрлицо, гарантийное письмо составляется на фирменном бланке предприятия. Там все написано. Да и без гарантийного письма, как с ним. С каждым контрагентом заключен договор. Данный контрагент внесен в базу на основе которой выписываются квитанция о приемке СИ и счет на оплату, и что самое главное, заключается договор. По факту Вам должны были выписать св-во именно на ту организацию на которую выписаны документы, если это не сделано, то это проблемы ЦСМа, а конкретнее, поверителя.В данной ситуации, он должен был втихую выписать новые св-ва, чтобы его подвиги не дошли до руководства. Но, видимо, некоторые поверители думают иначе, или, что вполне возможно, подразделение по приемке СИ решило срубить дополнительно денег для ЦСМа, не поставив в известность поверителя, что тоже не айс. Вот живой пример: Общество с ограниченной ответственностью " Рога И Копыта" а сокращенное название ООО "РИК"- 90% метрологических центров по всей стране в свидетельстве пишут ООО " Рога И Копыта", что в свою очередь юридически не верно. Договор заключают с обществом с ограниченной ответственностью " Рога И Копыта", на офф. бланке написано "Общество с ограниченной ответственностью " Рога И Копыта" - а сокращают как хотят, хотя в современное время найти всю информацию о фирме по ИНН(который все поверители вносят в свидетельство)-дело 2 минут(не более). Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
evGeniy 1 039 Опубликовано 18 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 90% метрологических центров по всей стране Неужели мы в 10% попали? А если серьезно, то вопрос, а счета и счета-фактуры выписаны на Общество или ООО? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
PETON 75 Опубликовано 18 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 90% метрологических центров по всей стране Неужели мы в 10% попали? А если серьезно, то вопрос, а счета и счета-фактуры выписаны на Общество или ООО? На Общество... но в свидетельстве то видать хочется сократить Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
evGeniy 1 039 Опубликовано 18 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Марта 2015 На Общество... но в свидетельстве то видать хочется сократить Не хочу Вас расстраивать, но у большинства ЦСМ наименование владельца СИ печатается из справочника, из которого перед этим выходит наименование в счет и счет-фактуру, поэтому поверитель в процессе печати св-ва не испытывает желания чего то сокращать. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
kok63 0 Опубликовано 19 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 19 Марта 2015 Добрый день. Столкнулись со следующей ситуацией: Возили в ЦСМ на поверку СИ давления, указывали полное наименование организации-собственника СИ в окне приемки. В итоге после выполнения работ получили свидетельства о поверке с неверно указанным наименование собственника СИ(одна буква наименования не сходится). ЦСМ предлагает переоформить свидетельства после повторной оплаты нами стоимости оформления нового свидетельства о поверке, выписать новое свидетельство без оплаты отказывается. Почему мы должны платить за ошибки, которые произошли не по нашей вине? Какие еще могут быть аргументы в нашу пользу. Не хочется все это затягивать путем написания писем, ждать ответов. Может есть какой-либо документ, в котором указывается, что достаточно зачеркнуть неверный символ и где-нибудь сверху написать нужную букву, либо сделать приписку от руки(или штамп) за подписью поверителя? Спасибо! Добрый день. Вам ответил не ЦСМ, а конкретный сотрудник. Можно было обратиться "выше" и данный вопрос был бы решен в течении нескольких секунд. Прошу это учесть в будущем. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
evGeniy 1 039 Опубликовано 19 Марта 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 19 Марта 2015 Вам ответил не ЦСМ, а конкретный сотрудник. Можно было обратиться "выше" и данный вопрос был бы решен в течении нескольких секунд Правильные слова Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
14 сообщений в этой теме
Рекомендуемые сообщения
Присоединиться к обсуждению
Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.