Новый орган по аккредитации

[efim 1 745]

Ну а ВНИИМС уже опубликовал Проект рекомендаций по стандартизации "Политика ILAC по прослеживаемости результата измерений".

Вводить планируется уже с 1.04.2017г.

У кого есть текст Р 50.1.108-2016?

Такой устроит?

ЗиПМ_2016_5_4-8.pdf

Есть еще и такой:

Р 50.1.109-2016_Политика_ИЛАК_в_отношении_неопределенности_при_калибровках.pdf

Александр Александрович, м/б и 108-й есть?

На сайте РА опубликован график аттестации экспертов, м/б найдете своих экспертов,

и перечень ИЛ,не допустивщих госконтроль ФСА.

График аттестации экспертов, 2017.pdf

Изменено 26 Декабря 2016 пользователем efim

[Данилов А.А. 1 951]

Пожалуйста:

Р 50.1.108-2016_Политика_ИЛАК_по_прослеживаемости_результатов_измерений.pdf

[efim 1 745]

Пожалуйста:

Р 50.1.108-2016_Политика_ИЛАК_по_прослеживаемости_результатов_измерений.pdf

Спасибо большое!

[efim 1 745]

Усовершенствованы отдельные акты Правительства РФ, касающиеся функционирования национальной системы аккредитации

Постановление Правительства РФ от 15.12.2016 N 1363 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

Дата публикации на сайте: 20.12.2016

А калькулятор работает по-старому:

Об изменениях в Методике определения размеров платы за проведение экспертизы

30.12.2016

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 декабря 2016 г. № 1363 в Методику определения размеров платы за проведение экспертизы представленных заявителем, аккредитованным лицом документов и сведений, выездной экспертизы соответствия заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации и максимальных размеров платы за проведение экспертизы представленных заявителем, аккредитованным лицом документов и сведений, выездной экспертизы соответствия заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, внесены следующие изменения.

В отдельные категории аккредитованных лиц выделены органы по сертификации продукции, услуг, персонала и органы по сертификации систем менеджмента, для обеих категорий сделаны отдельные приложения по расчету применяемых коэффициентов.

Добавлено ограничение путем применения однократного обсчета работ в части поверки средств измерений и калибровки средств измерений, производимых в рамках экспертизы для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, выполняющих работы в сфере обеспечения единства измерений. Это позволит снизить финансовую нагрузку на указанные органы и обеспечить рост спроса на услуги по калибровке, что имеет существенное значение для всей сферы метрологии с учетом результатов проведения международной оценки Росаккредитации экспертами АПЛАК.

Для органов по сертификации систем менеджмента изменен критерий расчета показателей: вместо количества видов экономической деятельности будет учитываться количество сотрудников органа, участвующих в работах по сертификации, что позволяет более объективно оценить трудозатраты экспертной группы.

Доработана таблица значений корректирующего коэффициента К в отношении испытательной лаборатории (центра) в части количества оцениваемых сотрудников, а также правил и методов испытаний, измерений.

Росаккредитация обращает внимание посетителей сайта, что в настоящее время калькулятор работает в соответствии c требованиями прежней версии Методики, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 14 июля 2014 г. № 653, что необходимо учитывать это при проведении самостоятельной оценки размеров платы за проведение экспертизы.

В ближайшее время модуль калькулятора будет доработан и приведен в соответствие с постановлением Правительства Российской Федерации от 15 декабря 2016 г. № 1363.

[efim 1 745]

Материала все больше,

но перечень несоответствий по калибровке

не раскрывают, наверное, готовят сюрприз для ЮЛ,

аккредитованных в области ОЕИ.

ККП 01 2017 Еще шаг к признанию.pdf

[efim 1 745]

Есть еще и такой:

Р 50.1.109-2016_Политика_ИЛАК_в_отношении_неопределенности_при_калибровках.pdf

Почему-то никто не высказывается по поводу этого документа.

А если завтра РА потребует неукоснительного соблюдения?

Для этого надо ли включить Политику прослеживаемости и

Политику неопределенности в 326-й приказ?

Хотя, может вернули Приказ Минэкономразвития России от 29.11.2016г. №764,

чтобы внести дополнительные изменения: ведь даже область аккредитации

должна быть абсолютно другой формы.

[efim 1 745]

Материала все больше,

но перечень несоответствий по калибровке

не раскрывают, наверное, готовят сюрприз для ЮЛ,

аккредитованных в области ОЕИ.

Еще 1 статья на сайте РА.

Содержание повтор уже выложенных статей,

можно только:

Кроме того, А.И. Херсонцев заверил:

«Мы уже начали разрабатывать программу по устранению выявленных несоответствий, начнем ее реализацию по графику, соответствующие материалы будут переданы в АПЛАК. Оформление официального присоединения к Договоренности о взаимном признании АПЛАК происходит на Генеральной ассамблее АПЛАК, ближайшая намечена на июнь 2017 г. В случае положительного решения и присоединения к Договоренности о взаимном признании АПЛАК Росаккредитация без каких-­либо дополнительных оценок присоединится уже к глобальному Соглашению о признании под эгидой ИЛАК».

[efim 1 745]

Отдельные механизмы национальной системы аккредитации будут совершенствоваться

23.01.2017

 

На заседании Правительства РФ одобрен законопроект, направленный на совершенствование нормативного регулирования в сфере аккредитации.

Документ разработан Минэкономразвития России при участии Федеральной службы по аккредитации.

Заместитель Министра экономического развития РФ Савва Шипов пояснил, что накоплена обширная практика применения закона об аккредитации, сформированная

на основании обращений и предложений предпринимательского и профессионального сообщества, которая требует внесения необходимых изменений в существующее

законодательство. «Важную роль в подготовке документа сыграли и позиции представителей Общественного совета при Росаккредитации, рабочих групп, созданных при нем,

органов по сертификации, лабораторий, экспертов», - отметил замминистра.

Минэкономразвития России и Росаккредитация изучили данную практику и определили ряд мер, которые позволят усовершенствовать отдельные направления деятельности

в области аккредитации. Также для решения приоритетной задачи по обеспечению международного признания российской системы аккредитации при подготовке документа

были проведены консультации с представителями ведущих международных организаций в данной области.  

Положения законопроекта, с одной стороны, упрощают отдельные административные процедуры для добросовестных аккредитованных лиц, сокращают их издержки, с другой -

направлены на борьбу с недобросовестными аккредитованными лицами.

Документ вводит процедуру актуализации области аккредитации, детализирует процедуры изменения места осуществления деятельности аккредитованного лица, а также дополняет

основания приостановления и прекращения аккредитации. Законопроектом также предусмотрены дополнительные правовые механизмы для Росаккредитации по пресечению

деятельности недобросовестных участников рынка.

«В числе оснований прекращения действия аккредитации предусмотрено незавершение процедуры подтверждения компетентности в течение шести месяцев после наступления

установленного законом срока прохождения данной процедуры. Данная поправка направлена прежде всего на противодействие недобросовестным хозяйствующим субъектам,

которые в силу разных причин отзывают заявление на прохождение процедуры подтверждения компетентности после его подачи или иными способами уклоняются от прохождения

данной процедуры», - сообщил руководитель Росаккредитации Алексей Херсонцев. Также предлагается прекращать действие аккредитации лиц, уклоняющихся от проведения мероприятий по контролю.

Другой важной новеллой является запрет на рекламу услуг по сертификации лицами, не имеющими полученной в Росаккредитации аккредитации.

Принятие законопроекта в 2017 году станет важным шагом, который позволит продолжить реализацию задач по совершенствованию национальной системы аккредитации.

[efim 1 745]

Нашел протоколы комитета по ОЕИ за 2016 год

Есть про прослеживаемость, про аккредитацию ЦСМ на калибровку и т д

30.05.16 Протокол ОС, комитет по ОЕИ.pdf

07.11.16 Протокол ОС, комитет по ОЕИ.pdf

02.03.16 Протокол ОС, комитет по ОЕИ.pdf

05.09.16 Протокол ОС, комитет по ОЕИ.pdf

[efim 1 745]

О вступлении в силу новых редакций международных стандартов

30.01.2017

Федеральная служба по аккредитации информирует о порядке перехода к новым редакциям некоторых международных стандартов.

В настоящий момент Росаккредитацией совместно с представителями экспертного сообщества ведётся подготовка русскоязычного перевода новой редакции международного стандарта ISO/IEC 17025:2017 Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий, разработка которой осуществляется в рамках 44-ой  Рабочей группы ИСО КАСКО. Очередное заседание Рабочей группы намечено на апрель 2017 года.

«Документ находится в высокой степени готовности, и его публикация ожидается в этом году. Росаккредитация готовит перевод на русский к моменту публикации документа на английском языке, что важно для профессионального сообщества на всем пространстве СНГ», - отметил заместитель руководителя Росаккредитации Сергей Мигин, координирующий участие Службы в рабочих группах ИСО КАСКО.

Установленный срок перехода к новой версии ISO/IEC 17025 – три года с даты опубликования. По окончании переходного периода аккредитация лабораторий на соответствие ISO/IEC 17025:2005 не будет признаваться в рамках Договорённости о взаимном признании ILAC MRA.

В 2017 году планируется опубликование и новой редакции международного стандарта ISO/IEC 17011:2017 Оценка соответствия. Общие требования к органам по аккредитации органов по оценке соответствия. Разработка документа ведётся в рамках 42-й Рабочей группы ИСО КАСКО, очередное заседание которой намечено на февраль 2017 года. Срок перехода к новой редакции ISO/IEC 17011 составит три года с даты опубликования.

В текущем году также ожидается опубликование международного стандарта ISO 45001:2016 Системы менеджмента охраны труда и безопасности (взамен действующего стандарта OHSAS 18001:2007). Переходный период к ISO 45001:2016 - три года с даты опубликования.

Ряд новых стандартов был опубликован в конце 2016 года Так, 1 ноября прошлого года опубликован международный стандарт ISO 17034:2016 Общие требования к компетентности производителей стандартных образцов. И с этого момента начался трехлетний период, отведенный на переход на данный стандарт.

25 ноября 2016 года взамен версии 2012 года опубликован международный стандарт ISO/IEC 17021-2:2016 Оценка соответствия. Требования к органам, обеспечивающим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 2. Требования к компетентности для проведения аудита и сертификации систем управления окружающей средой. Переход к пересмотренной версии ISO/IEC TS 17021-2:2016 необходимо провести в течение двухлетнего периода. 

[scbist 1 651]

6 часов назад, efim сказал:

Установленный срок перехода к новой версии ISO/IEC 17025 – три года с даты опубликования. По окончании переходного периода аккредитация лабораторий на соответствие ISO/IEC 17025:2005 не будет признаваться в рамках Договорённости о взаимном признании ILAC MRA.

Что опять переаккредитовываться? Или для внутреннего пользования будут какие-то поблажки?

[Данилов А.А. 1 951]

Почему же переаккредитовываться? Вносить изменения в документы СМК, которые будут проверены экспертной группой при ПК.

[efim 1 745]

"Сертификаты за час" выгоняют с рынка

01.02.2017

Минэкономики и Росаккредитация внесли в Госдуму поправки, регулирующие работу органов, выдающих обязательные и добровольные сертификаты соответствия на продукцию. По замыслу ведомств, они должны приблизить российскую систему аккредитации к требованиям Международной организации по аккредитации лабораторий и помочь российским экспортерам. Одна из самых заметных новелл – запрет рекламировать возможность получения сертификатов без указания реквизитов выдающих их органов.

Вчера в комитет Госдумы по экономполитике попали поправки Белого дома к законам о рекламе и об аккредитации, вносящие изменения в работу органов подтверждения соответствия. За эту деятельность отвечает Росаккредитация, находящаяся в ведении Минэкономики, – она контролирует органы по сертификации и испытательные лаборатории, выдающие сертификаты на продукцию и протоколы ее испытаний.

В декабре 2016 года правительство обещало заняться серьезной расчисткой этого рынка (ужесточением ответственности за недобросовестную сертификацию вплоть до уголовной) и совместной работой налоговой и таможенной служб по выявлению постоянных источников поддельных сертификатов. Эти меры упоминаются в стратегии противодействия незаконному обороту промышленной продукции на 2020-2025 годы, в декабре ее утвердил Белый дом. Пока, впрочем, поправки Росаккредитации выглядят мягче, но в ведомстве говорят, что будут обсуждать инструментарий в рамках подготовки проекта ко второму чтению.

На данный момент в проекте, внесенном в Госдуму, Росаккредитация предлагает запретить рекламу выдачи сертификатов на продукцию от неаккредитованных компаний и тех, кто не указывает реквизиты выдающего такие документы органа. Изменения затронут и процедуры аккредитации, причем в них можно найти как ужесточение требований для участников рынка, так и послабления. Среди первых, например, новые основания для внеплановых проверок – от угрозы жизни и здоровью граждан и возможных чрезвычайных ситуаций до введения потребителей в заблуждение. Ведомства предлагают прекращать аккредитацию лабораторий и органов по сертификации, которые больше чем на полгода затянули с процедурой подтверждения компетентности (обязывает компании представить пакет документов, подтверждающих возможность работать и пройти так называемую выездную оценку). Как пояснили "Ъ" в Росаккредитации, сейчас на рынке есть компании, отзывающие заявление на подтверждение компетентности после его подачи либо уклоняющиеся от нее иными способами, а новации закроют для них возможность работы без такого подтверждения. Ведомство уже может прекращать аккредитацию компаний, которые уклоняются от процедуры (в течение 2016 года в месяц она останавливала работу 50-60 организаций), но четких сроков в законе раньше не было.

Сейчас, по данным главы ассоциаций испытательных лабораторий СИЛА Андрея Кежаева, цена "сертификата за час" без выезда эксперта и испытания образцов может достигать 100 тыс. руб. за один документ. По словам представителя центра сертификации СЕРКОНС Алексея Кабанова, "ничего не мешает сотням посреднических контор рекламировать заведомо завышенные цены и сомнительные сроки работ в один-два дня". В целом, отмечает он, ужесточение регулирования на рынках обязательной и добровольной сертификации налицо.

Разработчики объясняют необходимость поправок тем, что нужно и устранить пробелы в регулировании, и гармонизировать законодательство с требованиями Международной организации по аккредитации лабораторий (ILAC) и Международного форума по аккредитации (IAF). В ноябре 2016 года аудиторы ILAC провели аудит российской системы сертификации и признали ее в принципе соответствующей требованиям организации. В Росаккредитации надеются создать цивилизованный рынок, присоединиться к этим организациям и в перспективе дать возможность экспортерам признавать за рубежом российские протоколы испытаний.

В качестве послаблений для добросовестных участников в законодательство предлагается включить возможность актуализировать свою область аккредитации (в действующем профильном законе этого термина нет, но в техрегламентах Таможенного союза такая процедура упоминается). Также лабораториям предлагается разрешить устранять ошибки, грозящие прекращением аккредитации, в течение 40, а не 20 дней.

Софья Окунь

// Коммерсантъ

[efim 1 745]

06.02.2017 | Росстандарт и Росаккредитация обсудят единый подход к оценке квалификации экспертов в области измерений

8 февраля состоится совещание Федерального агентства по техническому регулированию, стандартизации и метрологии и Федеральной службы по аккредитации с экспертами по аккредитации и техническими экспертами в области обеспечения единства измерений.

Участники совещания, включая представителей двух ведущих метрологических институтов – ВНИИМС и ВНИИОФИ, обсудят вопросы аттестации и практику проведения квалификационного экзамена экспертов по аккредитации в области обеспечения единства измерений.

[метролог2009 4]

Здравствуйте! Может кто в курсе: почему с этого года не приходит новостная рассылка от Росаккредитации? В том году все исправно приходило, а таперь нет Сначала думал что проблемы с почтой у меня, но потом подписался на рассылку на другую почту, и все равно ничего не приходит!

[evGeniy 1 037]

15 часов назад, efim сказал:

представителей двух ведущих метрологических институтов – ВНИИМС и ВНИИОФИ, обсудят вопросы аттестации и практику проведения квалификационного экзамена экспертов по аккредитации в области обеспечения единства измерений.

Представители двух данных метрологических институтов сами присутствуют на экзаменационной комиссии в РА. Может хотят поделится причинной своего поведения? А то на начало года аж 54 эксперта с пересданным экзаменом. 

[Логинов Владимир 820]

В 07.02.2017 в 13:27, метролог2009 сказал:

Здравствуйте! Может кто в курсе: почему с этого года не приходит новостная рассылка от Росаккредитации? В том году все исправно приходило, а таперь нет Сначала думал что проблемы с почтой у меня, но потом подписался на рассылку на другую почту, и все равно ничего не приходит!

Нет, но мне тоже не приходит, нужно им в тех. поддержку написать наверное.

[метролог2009 4]

4 минуты назад, Логинов Владимир сказал:

Нет, но мне тоже не приходит, нужно им в тех. поддержку написать наверное.

Написать можно, но вроде бы техподдержка "поддерживает" только ФГИС.

[Логинов Владимир 820]

2 минуты назад, метролог2009 сказал:

Написать можно, но вроде бы техподдержка "поддерживает" только ФГИС.

Адрес электронной почты техподдержки сайта fsa@nsign.ru

[efim 1 745]

Из 19 аттестовали 4 и рады:

Позитивная динамика сдавших экзамен стала главным итогом состоявшегося заседания аттестационной комиссии Росаккредитации

08.02.2017

Такое мнение высказал Председатель аттестационной комиссии заместитель руководителя Росаккредитации Сергей Мигин по итогам прошедшего 2 февраля заседания аттестационной комиссии Федеральной службы по аккредитации.

В квалификационном экзамене участвовало 16 претендентов в эксперты по аккредитации и 3 эксперта по аккредитации.

По результатам выполнения тестового задания на знание законодательства в сфере аккредитации к устному собеседованию по вопросам в рамках заявленной области аттестации были допущены 5 претендентов и 3 эксперта по аккредитации.

Сдавшими квалификационный экзамен признаны 2 претендента в эксперты по аккредитации и 2 эксперта по аккредитации.

Комментируя ход экзамена, Сергей Мигин также подчеркнул, что «особое внимание уделяется умению специалистов формулировать несоответствия». Данный показатель во многих случаях определяет результат экзамена.

[efim 1 745]

ВНИМАНИЕ! Важная информация для пользователей ФГИС Росаккредитации!

09.02.2017

Уважаемые пользователи ФГИС Росаккредитации!

 

В целях повышения производительности ФГИС Росаккредитации проводится плановое обновление параметров защищенной сети Росаккредитации.

Для обновления конфигурации подключения к ФГИС Росаккредитации на адреса электронной почты, представленные пользователями при подключении к системе, направлены соответствующие инструкции (представлены ниже).

После 13 февраля 2017 г. узел «HW2000_Moscow1» защищенной сети ФГИС Росаккредитации будет недоступен пользователям не установившим обновления.

Для продолжения работы во ФГИС Росаккредитации просим выполнить требования инструкции (представлена ниже).

По возникшим вопросам обращаться в службу технической поддержки ФГИС Росаккредитации: 

8-804-333-66-80, fgis@fsa.gov.ru.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Инструкция для пользователей сети 2936 о смене ip адресов v4_2

09.02.17 Инструкция ФГИС.pdf

[smihailov 55]

Аналитики пропустили этот документ по МСИ, а других он не касается? 

Политика Росаккредитации в отношении проверки квалификации путем проведения МСИ.pdf

[efim 1 745]

Росаккредитация подвела итоги контрольной и судебной работы за 2016 год

13.02.2017

За 2016 год Федеральной службой по аккредитации проведено 1347 внеплановых проверок, в том числе:

проверок устранения несоответствий критериям аккредитации в рамках процедуры подтверждения компетентности – 833,

проверок на основании поручения Правительства Российской Федерации – 41,

проверок поступивших в Росаккредитацию сведений о возможном нарушении обязательных требований – 271,

проверок исполнения предписания об устранении выявленных нарушений – 202.

Особенностью контрольной деятельности Федеральной службы по аккредитации является то, что, в соответствии с частью 1 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 412-ФЗ "Об аккредитации в национальной системе аккредитации" ведомство не проводит плановые проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. 

В течение 2016 года Федеральной службой по аккредитации проведено:

внеплановых документарных проверок – 670,

внеплановых выездных - 677.

Объектами проведенных внеплановых проверок являлись:

  1. аккредитованные юридические лица, индивидуальные предприниматели, выполняющие работы по оценке соответствия:

органы по сертификации – 322,

испытательные лаборатории (центры) – 805;

  2. аккредитованные юридические лица, индивидуальные предприниматели, выполняющие работы и (или) оказывающие услуги по обеспечению единства измерений, в количестве 179;

 3. юридические лица, индивидуальные предприниматели, аккредитованные на право проведения негосударственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий, в количестве 41.

По результатам 77 процентов проверок, проведенных на основании поручения Правительства Российской Федерации, а также в связи с поступлением в Росаккредитацию сведений о возможном нарушении обязательных требований, выявлены нарушения требований законодательства Российской Федерации к деятельности аккредитованных лиц.

По фактам выявленных нарушений в ходе проведения проверочных мероприятий Федеральной службой по аккредитации были приняты решения о приостановлении действия аккредитации 166 аккредитованных лиц. В связи с неисполнением выданного предписания прекращено действие аккредитации 56 таких аккредитованных лиц.

По результатам проведенных внеплановых проверок составлено 1210 протоколов об административных правонарушениях. Общая сумма назначенных судами административных штрафов составила 147 372 300 рублей.

[efim 1 745]

Аттестация и подтверждение квалификации экспертов-метрологов - в масштабе страны

МОСКВА, 14 февраля 2017 г. - На совместном совещании Росстандарта и Росаккредитации состоялась встреча с экспертами по аккредитации в области обеспечения единства измерений. Мероприятие было организовано Всероссийским научно-исследовательским институтом метрологической службы (ФГУП «ВНИИМС»).

Центральной темой обсуждения стал вопрос о прохождении процедуры аттестации и проведения квалификационного экзамена на подтверждение звания эксперта.

«Нам предстоит большая совместная работа в связи с тем, что процедура аттестации экспертов и подтверждение их квалификации будет проходить в масштабе всей страны. Полноценное информирование и консультационная работа со всеми категориями специалистов в этой области должны быть организованы сразу, еще на этапе подготовки», - отметил заместитель Руководителя Федерального агентства по технического регулирования и метрологии Сергей Голубев.

Заместитель Руководителя Федеральной службы по аккредитации Сергей Мигин напомнил: «1 июля 2018 года заканчивается 3-х летний переходный период, когда все эксперты должны пройти процедуру аттестации по новым правилам, через комиссию Росаккредитации».

«Своей основной задачей мы видим в создании понятных правил работы для действующих экспертов. В качественной и всесторонней их поддержке в процессе переаттестации – от этапа информирования и консультаций до выдачи свидетельства, подтверждающего звание эксперта».

Со своей стороны, Сергей Голубев отметил важность этой работы в том числе в связи с предстоящим международным событием – вступлением России в IAF и ILAC.

В рамках рабочей встречи эксперты-метрологи также получили подробное консультирование о процедуре проведения устного квалификационного экзамена.

Справочно. ILAC (Международная организация по аккредитации лабораторий) и IAF (Международный форум по аккредитации) – не просто органы по аккредитации, а доминирующие в этой области структуры международного уровня. Членство России в этих организациях будет означать признание на международном рынке сертификатов и документов об испытании продукции, выданных в России.

Cсылка: http://gost.ru/wps/portal/pages/news/?article_id=4980

Опубликовано: 14.02.2017 17:00

Изменено 14 Февраля 2017 пользователем efim

[efim 1 745]

ВНИМАНИЕ! Важная информация для пользователей ФГИС Росаккредитации!

17.02.2017

Уважаемые пользователи ФГИС Росаккредитации!

Информируем, что в связи с перевыпуском сертификата безопасности в настоящее время для доступа к ФГИС Росаккредитации используется само-подписанный сертификат безопасности.

При подключении к ФГИС Росаккредитации может отобразиться информационное окно, содержащее сведения о небезопасном соединении(незащищенном подключении, недоверенном соединении и т.д.).

Для входа во ФГИС Росаккредитации необходимо нажать: «Перейти на сайт esia.fsa.gov.ru (небезопасно)», «Я понимаю риск» либо «Сделать исключение для этого сайт» (вид сообщения зависит от используемого браузера).

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.