Patriciy 1 Опубликовано 11 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 Июня 2022 (изменено) Кто получит ответ из техподдержки по поводу занесения в конфигурации уратовать данных ОА-напишите пожалуйста. Столкнулись с той же проблемой -не написать группу СИ, раньше через иное записывали, а теперь не даёт записать. Нам на ПК подаваться, а мне область не сделать(((( в техподдержку тоже написали-пока тишина Изменено 11 Июня 2022 пользователем Patriciy Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Gulchenok93a89lat 0 Опубликовано 15 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 Июня 2022 У нас такая же проблема. Подскажите пожалуйста электронный адрес техподдержки этот fgis@fsa.gov.ru? Тоже напишу им письмо. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Логинов Владимир 827 Опубликовано 15 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 Июня 2022 Обращение к поддержки нужно писать тут http://support.fsa.gov.ru/ выбрав раздел Конфигуратор областей аккредитации, там будет форма отправки обращений по конфигуратору. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Gulchenok93a89lat 0 Опубликовано 15 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 Июня 2022 23 минуты назад, Логинов Владимир сказал: Обращение к поддержки нужно писать тут http://support.fsa.gov.ru/ выбрав раздел Конфигуратор областей аккредитации, там будет форма отправки обращений по конфигуратору. Большое спасибо. Отправила. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Павел Рябоконь 0 Опубликовано 20 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 Июня 2022 Здравствуйте. У кого нибудь есть подвижки в процессе работы с конфигуратором? Может быть тех.поддержка ответила кому то? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Aleksun08 19 Опубликовано 20 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 Июня 2022 К сожалению пока адекватной информации так и нет. Ответ от техподдержки сразу после того как задали вопрос: config-tp-ip@fsa.gov.ru <config-tp-ip@fsa.gov.ru> ср, 15 июн., 16:38 (5 дней назад) кому: metrolog Здравствуйте! Для сохранения истории взаимодействия при последующей переписке по данному запросу просим сохранять тему письма. ________ Сообщаем, что Ваше обращение находится на рассмотрении у специалистов технической поддержки ФГИС. Данное затруднение решается разработчиками. По факту решения Вашего запроса, Вам будет выслано ответное письмо с описанием решения. ****** С уважением, Служба технической поддержкиconfig@fsa.gov.ru Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Dots 326 Опубликовано 20 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 Июня 2022 11 часов назад, Павел Рябоконь сказал: Здравствуйте. У кого нибудь есть подвижки в процессе работы с конфигуратором? Может быть тех.поддержка ответила кому то? У них чат есть в телеграмме: https://t.me/+mDt0iXVEKaFkODgy Что-то отвечают. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Павел Рябоконь 0 Опубликовано 21 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 Июня 2022 Спасибо конечно, но вопросов стало ещё больше... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Altergent 2 Опубликовано 22 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Июня 2022 В 11.06.2022 в 09:02, Patriciy сказал: Кто получит ответ из техподдержки по поводу занесения в конфигурации уратовать данных ОА-напишите пожалуйста. Столкнулись с той же проблемой -не написать группу СИ, раньше через иное записывали, а теперь не даёт записать. Нам на ПК подаваться, а мне область не сделать(((( в техподдержку тоже написали-пока тишина Разобрались? Столкнулись с такой же проблемой. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Altergent 2 Опубликовано 22 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Июня 2022 3 минуты назад, Altergent сказал: Разобрались? Столкнулись с такой же проблемой. я так понимаю, нужно просто ждать, а сколько? а станет ли лучше? неизвестно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Alexanddrr 2 Опубликовано 23 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 Июня 2022 20 часов назад, Altergent сказал: Разобрались? Столкнулись с такой же проблемой. Написала в техподдержку и в телеграмм, ответы пока только в формате: ваша заявка в работе. Ждём. Ошибка вроде распространённая, надеюсь в ближайшее время решат Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Irisha_ 0 Опубликовано 28 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Июня 2022 Добрый день! Подскажите как ввести единицы измерения мД, Д и 10-3 мкм2? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Alexanddrr 2 Опубликовано 28 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Июня 2022 В 22.06.2022 в 14:31, Altergent сказал: я так понимаю, нужно просто ждать, а сколько? а станет ли лучше? неизвестно. В свете выхода обновлений к 353 постановлению - можно не ждать конфигуратора для ПК или РОА. до 1 марта 2023 можно по старинке прикреплять скан Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
NataliaZEL 25 Опубликовано 28 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Июня 2022 (изменено) Пробую заполнить область. Вид измерений выбрала, группу СИ выбрала. А вот в ячейке Диапазон выпадает вот такой список. Что это? И как числовой диапазон ввести? И еще: в ячейку "Метрологические характеристики" что вводить? Столбец 4 из текущей ОА "Погрешность и (или) неопределенность (класс, разряд)" ? В техподдержку тоже написала, но может здесь быстрее поможете ПС: я же могу просто заполнить попробовать и сохранить? На будущее. У нас ПК через два года только... Изменено 28 Июня 2022 пользователем NataliaZEL Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ettem 109 Опубликовано 29 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 29 Июня 2022 15 часов назад, NataliaZEL сказал: Пробую заполнить область. Вид измерений выбрала, группу СИ выбрала. А вот в ячейке Диапазон выпадает вот такой список. Что это? И как числовой диапазон ввести? И еще: в ячейку "Метрологические характеристики" что вводить? Столбец 4 из текущей ОА "Погрешность и (или) неопределенность (класс, разряд)" ? В техподдержку тоже написала, но может здесь быстрее поможете ПС: я же могу просто заполнить попробовать и сохранить? На будущее. У нас ПК через два года только... а зачем Вы это делаете, до марта следующего года не надо Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
NataliaZEL 25 Опубликовано 29 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 29 Июня 2022 Решила сделать заранее, чтобы не паниковать накануне ПК, если будут проблемы ) Ну, отложу на год... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
M-71 87 Опубликовано 29 Июня 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 29 Июня 2022 Заранее это не их случай)) Они что нибудь еще изменят Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Yuliya_U 0 Опубликовано 5 Июля 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 Июля 2022 Здравствуйте! С того момента, как ввели новшество "Укажите тип диапазонов измерений" не могу сохранить заполненную ОА. При попытке сохранить - Ошибка 500. Отзовитесь! кто сталкивался с подобным и что с этим делать? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Alexanddrr 2 Опубликовано 11 Июля 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 Июля 2022 В 22.06.2022 в 14:27, Altergent сказал: Разобрались? Столкнулись с такой же проблемой. Починили👍 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Недавновповерке 15 Опубликовано 18 Июля 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Июля 2022 В 29.06.2022 в 08:58, ettem сказал: а зачем Вы это делаете, до марта следующего года не надо подскажите, пожалуйста, что именно не надо? Заявление через конфигуратор не надо подавать или что? У нас поверочная лаборатория. На полгода приостановили. Скоро подаваться надо, а тут с конфигуратором, я смотрю, большие проблемы? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Aleksun08 19 Опубликовано 18 Июля 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Июля 2022 От 08.07.2022 был получен ответ от техподдержки: На сегодняшний день, всё работает! Смогли внести изменения в область аккредитации по диапазонам и погрешностям (например, степень числа сделали как надстрочный знак и чтобы значения были один под другим, а не списком, по значениям диапазонов измерений и погрешностей). Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ettem 109 Опубликовано 18 Июля 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 Июля 2022 В 28.06.2022 в 09:24, Alexanddrr сказал: В свете выхода обновлений к 353 постановлению - можно не ждать конфигуратора для ПК или РОА. до 1 марта 2023 можно по старинке прикреплять скан 1 час назад, Недавновповерке сказал: подскажите, пожалуйста, что именно не надо? Заявление через конфигуратор не надо подавать или что? У нас поверочная лаборатория. На полгода приостановили. Скоро подаваться надо, а тут с конфигуратором, я смотрю, большие проблемы? Вы сами уж смотрите, может и получится ОА сделать по новому, а то насоветую еще .. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Altergent 2 Опубликовано 4 Августа 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 Августа 2022 (изменено) В 18.07.2022 в 14:14, Aleksun08 сказал: От 08.07.2022 был получен ответ от техподдержки: На сегодняшний день, всё работает! Смогли внести изменения в область аккредитации по диапазонам и погрешностям (например, степень числа сделали как надстрочный знак и чтобы значения были один под другим, а не списком, по значениям диапазонов измерений и погрешностей). в столбце метрологических характеристик ";" так и осталась? Изменено 4 Августа 2022 пользователем Altergent Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Altergent 2 Опубликовано 4 Августа 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 Августа 2022 3 минуты назад, Altergent сказал: в столбце метрологических характеристик ";" так и осталась? Видимо это из-за того, что там помимо погрешностей еще и метрологические характеристики записывают. В первом столбце такая же ситуация Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Aleksun08 19 Опубликовано 8 Августа 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 8 Августа 2022 В 04.08.2022 в 14:29, Altergent сказал: в столбце метрологических характеристик ";" так и осталась? В столбце Диапазон ";" удалось убрать, а вот в столбце Погрешность так и остаётся в конце всех перечисленных значений этот знак Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
425 сообщений в этой теме
Рекомендуемые сообщения
Присоединиться к обсуждению
Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.