Специалисты Данилов А.А. 1 952 Опубликовано 20 Января 2010 Специалисты Жалоба Поделиться Опубликовано 20 Января 2010 Предлагаю метрологам ЮЛ поделиться: что нужно изменить в Вашем ЦСМ? Какие недостатки Вы можете отметить. Вопросы стоимости прошу не обсуждать Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Специалисты su215 658 Опубликовано 20 Января 2010 Специалисты Жалоба Поделиться Опубликовано 20 Января 2010 Почему-то тема "хорошее..." пользуется большей популярностью. Что-то тут не то... PS. Как говорила зам. директора в фильме "Гараж", - Товарищи! У нас не может быть хорошей работы! Может быть удовлетворительная или неудовлетворительная! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
alena 71 Опубликовано 21 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 Января 2010 Почему-то тема "хорошее..." пользуется большей популярностью. Что-то тут не то... PS. Как говорила зам. директора в фильме "Гараж", - Товарищи! У нас не может быть хорошей работы! Может быть удовлетворительная или неудовлетворительная! Так уже столько негатива выплеснулось на этом форуме!! Люди пока передышку себе взяли. А если честно,то я не рискну так открыто высказываться :lol: мне с ними работать,хотя предложения есть Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Orlangur 85 Опубликовано 21 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 Января 2010 Ну я думаю ЦСМщики то же могут высказаться. Надо либо заставить РАБОТАТЬ экономические отделы. Либо их упразднить. на каком-то форуме недавно прочитал шутку: "Профессию экономист придумали для того, что бы метеорологи не выглядели уж совсем глупо". Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
evGeniy 1 039 Опубликовано 21 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 Января 2010 Ну я думаю ЦСМщики то же могут высказаться.Надо либо заставить РАБОТАТЬ экономические отделы. Либо их упразднить. на каком-то форуме недавно прочитал шутку: "Профессию экономист придумали для того, что бы метеорологи не выглядели уж совсем глупо". Надо брать на работу нормального экономиста и загружать его работой на 150% Результат будет поразительный Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Специалисты Данилов А.А. 1 952 Опубликовано 21 Января 2010 Автор Специалисты Жалоба Поделиться Опубликовано 21 Января 2010 я не рискну так открыто высказываться :lol: мне с ними работать,хотя предложения есть Вы ничем не рискуете. Просто мне захотелось провести не только оценку удовлетворённости потребителя, но и сформулировать предупредающие мероприятия - такую работу мы уже какой год проводим в рамках своей СМК - наши клиенты привыкли к такого рода анкетам. Потряс один ответ на вопрос: давно ли Вы знаете о нашем ЦСМ - настолько давно, что уже не помню Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Svetlaya_85 3 Опубликовано 21 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 Января 2010 Как одно из замечаний - согласно договора с ЦСМ, сроки поверки СИ - в течение одного месяца. НО... некоторые из лабораторий нарушают данные условия, проводя поверку месяца по два (пока не напомнишь о себе), а то и дольше!!! и это при том, что оплата была сделана в день выставления счета! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Алал 200 Опубликовано 21 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 Января 2010 (изменено) Неплохо бы подъездные дороги к некоторым ЦСМ зимой чистить, да и возможность припарковаться у бюро приёмки обеспечить, а то "им деньги везёшь, а они не пускают" Изменено 21 Января 2010 пользователем Алал Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Леонид 29 Опубликовано 21 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 Января 2010 В базе данных(в ПК в бюро приемки СИ на поверку) зачастую нет наименований именно тех СИ,которые сдаешь в поверку.Иногда случались курьезы,когда на поверку дозаторов на бетонных заводах выписывался счет на поверку дозаторов для зерна и т.п.Это соответственно вызывало вопросы в бухгалтерии предприятий-собственников СИ.Необходимо создать перечень СИ(ввести в базу данных в ПК) ,в котором будут отражены либо точные названия СИ либо СИ сгруппированы по какому-то признаку.Второй вариант предпочтительнее т.к. количество различных СИ различных производителей и типов с каждым годом становится все больше и больше. А вообще хотелось бы конечно в работе ЦСМов в различных регионах единообразия,"Стандарта".А то вот так послушаешь,в одном ЦСМе такой порядок,в другом-совершенно другой.Даже если на этом форуме почитать темы ,то видно что в разных ЦСМах всё по-разному. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Леонид 29 Опубликовано 21 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 Января 2010 Вы ничем не рискуете. Возможно лично Вы и понимаете и принимаете критику в свой адрес нормально и правильно.Но есть ведь люди и злопамятные. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Svetlaya_85 3 Опубликовано 22 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Января 2010 В базе данных(в ПК в бюро приемки СИ на поверку) зачастую нет наименований именно тех СИ,которые сдаешь в поверку.Иногда случались курьезы,когда на поверку дозаторов на бетонных заводах выписывался счет на поверку дозаторов для зерна и т.п.Это соответственно вызывало вопросы в бухгалтерии предприятий-собственников СИ.Необходимо создать перечень СИ(ввести в базу данных в ПК) ,в котором будут отражены либо точные названия СИ либо СИ сгруппированы по какому-то признаку.Второй вариант предпочтительнее т.к. количество различных СИ различных производителей и типов с каждым годом становится все больше и больше. Я вас полностью поддерживаю! Тоже сталкивались с такой проблемой: аттестация камер тепла и холода - в счете указывают "сушильные шкафы и муфельные печи"! Соответственно, бухгалтер в недоумении - откуда в организации эти печи и шкафы?!... В программе есть возможность изменить название, но иногда встречаешься с непониманием - "а зачем!?" (видимо, жаль минуту времени потратить на исправление).... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Orlangur 85 Опубликовано 22 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Января 2010 Я вас полностью поддерживаю! Тоже сталкивались с такой проблемой: аттестация камер тепла и холода - в счете указывают "сушильные шкафы и муфельные печи"! Соответственно, бухгалтер в недоумении - откуда в организации эти печи и шкафы?!... В программе есть возможность изменить название, но иногда встречаешься с непониманием - "а зачем!?" (видимо, жаль минуту времени потратить на исправление).... Да есть такое дело. Всё зависит от человеческого фактора. Кое что изменили вработе, в этом году надеюсь у нас такого не будет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Специалисты Данилов А.А. 1 952 Опубликовано 22 Января 2010 Автор Специалисты Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Января 2010 Но есть ведь люди и злопамятные. Ага. В ЦСМ-ах работают монстры, целая корпорация монстров. Шучу, конечно - всё-таки пятница Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Леонид 29 Опубликовано 22 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Января 2010 Ага. В ЦСМ-ах работают монстры, целая корпорация монстров. Шучу, конечно - всё-таки пятница Люди везде одинаковые,но особенно некоторые нехорошие черты у людей проявляются сильнее,когда от их решения зависит чья-то судьба и работа. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
novik 60 Опубликовано 22 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Января 2010 Ага. В ЦСМ-ах работают монстры, целая корпорация монстров. Шучу, конечно - всё-таки пятница Ну корпорация - не корпорация. А отдельные индивидуумы попадаются. А если серьезно: хотелось, что бы поверители более внимательно относились к оформлению результатов поверки (и других документов). Иногда такого понапишут - не знаешь плакать или смеяться. Или забудут написать. Или клеймо поставить. К сожалению бывали такие инциденты, и не раз. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Специалисты Данилов А.А. 1 952 Опубликовано 22 Января 2010 Автор Специалисты Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Января 2010 Иногда такого понапишут У нас, например, был случай, когда вместо "Свидетельство..." написали "видетельство..." Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Larisa 46 Опубликовано 22 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Января 2010 У меня был случай: 1. Написали другой заводской номер прибора в Свидетельстве. 2. Указали завышенную погрешность (в 20 раз!!!!). Причем все это я увидела уже на месте, а не в ЦСМ. Ну и что? Позвонила, объяснила - извините - да ничего страшного, спасибо - исправили - забрала - еще раз извините - еще раз ничего страшного, спасибо. Там тоже люди работают, тоже устают (семья, дом, работа), опечатки и запарки у всех бывают. Надо корректно друг к другу относится. И еще: правда не в словах говорящего, а в ушах слышащего. Не раз убеждалась ( на собственном примере). Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Ника 1 260 Опубликовано 22 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Января 2010 В базе данных (в ПК в бюро приемки СИ на поверку) зачастую нет наименований именно тех СИ,которые сдаешь в поверку. Согласна. Та же проблема, в квитанциях названия иногда не совпадают со сдаваемыми. Вводят по кодам, а там на один код несколько приборов, берут первый. Спрашиваю почему, отвечают: а какая вам разница, цена-то одна, что именно сдали - написано в вашем письме, а получать будете по номеру квитанции и по наименованию и зав. номеру в Свидетельстве. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
alena 71 Опубликовано 22 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Января 2010 А у меня однажды потеряли два набора КМД ,тип 8 Три месяца ждала пока поверят(эталонка была на поверке), а потом наборы пропали!! Месяц их искали!!! Пришлось звонить начальству и просить помощи. Только потом меня ябедой обозвали и обижались на меня. Я им объяснила,что ладно были 3 типы,у нас они еще оставались в загашнике с древних времен,а 8-е только что купили, отвалили за них немалую сумму+поверка. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Специалисты su215 658 Опубликовано 22 Января 2010 Специалисты Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Января 2010 По поводу пропаж, хоть и не в тему, - у нас в приёмке целая полка скопилась приборов, которые уже несколько лет как оплачены, поверены и... забыты хозяевами. :D Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
evGeniy 1 039 Опубликовано 22 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 Января 2010 По поводу пропаж, хоть и не в тему, - у нас в приёмке целая полка скопилась приборов, которые уже несколько лет как оплачены, поверены и... забыты хозяевами. :D Та же ситуация Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Алал 200 Опубликовано 23 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 Января 2010 Хотелось бы поднять вопрос эффективности обратной связи с Заказчиками (владельцами СИ). Процедуры претензионной работы у всех руководствах по качеству прописаны, но насколько они реально работают? Обычновсе возникающие проблемы решаются либо на личном уровне путем "переговоров" (ход которых может быть очень разным), либо после подключения к решению вопроса руководства ЦСМ, после чего возникают проблемы, как у ALENы (сам с таким сталкивался). Решил порешать очередную возникшую проблему "законным" путём - зашёл в бюро метрологического контроля, спрашиваю: "Как это сделать?". Оказывается в бюро приемки есть бланки Анкеты удовлетворённости Заказчика. Минут через сорок после оживлённых консультаций всех работников бюро приемки мне РАСПЕЧАТАЛИ бланк такой анкеты, аж на 2-х листах. В ней было всё, кроме возможности высказать конкретное предложение и замечание. Спрашиваю:"Куда мне сдать заполненную анкету?", а в ответ - ПОЧТОЙ направите, у нас раньше вмсел специальный ящик в холле бюро приёмки, но 2 года назад его из-за НЕНАДБНОСТИ убрали. И это претензионная работа? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
alena 71 Опубликовано 23 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 Января 2010 Хорошо было бы проводить конференции на такие темы. Сначала разослать всем предприятиям письме с интересующими ЦСМ вопросами,определиться с датой конференции и собраться пообсуждать. Только хотелось , что бы выглядело это все не как кляузничество, а нормальное решение наболевших проблем. Их очень много!! Буквально недавно,в конце декабря, звоню в Ростест-Москва и справшиваю о готовности наших СИ( готовы они должны были быть в первых числах декабря) И что слышу в ответ: нет,они не поверены,людей не хватает (кто в отпуске,кто на больничном)!! Сейчас уже конец января,а наши эталоны все в Москве!! Мне не просто понять такую политику на предприятиях тоже люди болеют,находятся в отпусках и т.д.,но попробуй в срок не выполни измерения - не получишь премию и останешься без денег. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Алал 200 Опубликовано 23 Января 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 Января 2010 В Нижегородском ЦСМ (да думаю и не только там) такая форма работы существует. Ежегодно проводятся совещания главных метрологов предприятий региона. Правда тематику выступлений до участников только доводят. Поэтому реальные обсуждения проблем начинаются только в "кулуарах", но представители ЦСМ в них участия почему-то не принимают. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Специалисты Данилов А.А. 1 952 Опубликовано 23 Января 2010 Автор Специалисты Жалоба Поделиться Опубликовано 23 Января 2010 Правда тематику выступлений до участников только доводят. Почему же не доводят? Последние 2 года эти совещания (общей численностью около 80 человек в 2008 году и 60 человек в 2009 году) проводились совместно с заместителями директоров ЦСМ Приволжского федерального округа и отдельных представителей Центрального и Южного ФО Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
203 сообщения в этой теме
Рекомендуемые сообщения
Присоединиться к обсуждению
Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.