Конфигуратор областей аккредитации

[Patriciy 1]

Кто получит ответ из техподдержки по поводу занесения в конфигурации уратовать данных ОА-напишите пожалуйста. Столкнулись с той же проблемой -не написать группу СИ, раньше через иное записывали, а теперь не даёт записать. Нам на ПК подаваться, а мне область не сделать(((( в техподдержку тоже написали-пока тишина

Изменено 11 Июня 2022 пользователем Patriciy

[Gulchenok93a89lat 0]

У нас такая же проблема. Подскажите пожалуйста электронный адрес техподдержки этот fgis@fsa.gov.ru? Тоже напишу им письмо.

[Логинов Владимир 895]

Обращение к поддержки нужно писать тут http://support.fsa.gov.ru/ выбрав раздел Конфигуратор областей аккредитации, там будет форма отправки обращений по конфигуратору.

[Gulchenok93a89lat 0]

23 минуты назад, Логинов Владимир сказал:

Обращение к поддержки нужно писать тут http://support.fsa.gov.ru/ выбрав раздел Конфигуратор областей аккредитации, там будет форма отправки обращений по конфигуратору.

Большое спасибо. Отправила.

[Павел Рябоконь 0]

Здравствуйте. У кого нибудь есть подвижки в процессе работы с конфигуратором? Может быть тех.поддержка ответила кому то?

 

[Aleksun08 20]

К сожалению пока адекватной информации так и нет. Ответ от техподдержки сразу после того как задали вопрос:

config-tp-ip@fsa.gov.ru <config-tp-ip@fsa.gov.ru>   ср, 15 июн., 16:38 (5 дней назад)
кому: metrolog

Здравствуйте!
Для сохранения истории взаимодействия при последующей переписке по данному запросу просим сохранять тему письма.
________
 
Сообщаем, что Ваше обращение находится на рассмотрении у специалистов технической поддержки ФГИС. Данное затруднение решается разработчиками.
По факту решения Вашего запроса, Вам будет выслано ответное письмо с описанием решения.
 
******
С уважением,
Служба технической поддержки
config@fsa.gov.ru         

[Dots 336]

11 часов назад, Павел Рябоконь сказал:

Здравствуйте. У кого нибудь есть подвижки в процессе работы с конфигуратором? Может быть тех.поддержка ответила кому то?

 

У них чат есть в телеграмме: https://t.me/+mDt0iXVEKaFkODgy

Что-то отвечают.

[Павел Рябоконь 0]

Спасибо конечно, но вопросов стало ещё больше...

[Altergent 2]

В 11.06.2022 в 09:02, Patriciy сказал:

Кто получит ответ из техподдержки по поводу занесения в конфигурации уратовать данных ОА-напишите пожалуйста. Столкнулись с той же проблемой -не написать группу СИ, раньше через иное записывали, а теперь не даёт записать. Нам на ПК подаваться, а мне область не сделать(((( в техподдержку тоже написали-пока тишина

Разобрались? Столкнулись с такой же проблемой.

[Altergent 2]

3 минуты назад, Altergent сказал:

Разобрались? Столкнулись с такой же проблемой.

я так понимаю, нужно просто ждать, а сколько? а станет ли лучше? неизвестно.

[Alexanddrr 2]

20 часов назад, Altergent сказал:

Разобрались? Столкнулись с такой же проблемой.

Написала в техподдержку и в телеграмм, ответы пока только в формате: ваша заявка в работе. Ждём. Ошибка вроде распространённая, надеюсь в ближайшее время решат

[Irisha_ 0]

Добрый день! Подскажите как ввести единицы измерения мД, Д и 10-3 мкм2?

[Alexanddrr 2]

В 22.06.2022 в 14:31, Altergent сказал:

я так понимаю, нужно просто ждать, а сколько? а станет ли лучше? неизвестно.

В свете выхода обновлений к 353 постановлению - можно не ждать конфигуратора для ПК или РОА. до 1 марта 2023 можно по старинке прикреплять скан

[NataliaZEL 25]

Пробую заполнить область. Вид измерений выбрала, группу СИ выбрала. А вот в ячейке Диапазон выпадает вот такой список. Что это? И как числовой диапазон ввести? И еще: в ячейку "Метрологические характеристики" что вводить? Столбец 4 из текущей ОА "Погрешность и (или) неопределенность (класс, разряд)" ? В техподдержку тоже написала, но может здесь быстрее поможете

ПС: я же могу просто заполнить попробовать и сохранить? На будущее. У нас ПК через два года только...

Изменено 28 Июня 2022 пользователем NataliaZEL

[ettem 109]

15 часов назад, NataliaZEL сказал:

Пробую заполнить область. Вид измерений выбрала, группу СИ выбрала. А вот в ячейке Диапазон выпадает вот такой список. Что это? И как числовой диапазон ввести? И еще: в ячейку "Метрологические характеристики" что вводить? Столбец 4 из текущей ОА "Погрешность и (или) неопределенность (класс, разряд)" ? В техподдержку тоже написала, но может здесь быстрее поможете

ПС: я же могу просто заполнить попробовать и сохранить? На будущее. У нас ПК через два года только...

а зачем Вы это делаете, до марта следующего года не надо

[NataliaZEL 25]

Решила сделать заранее, чтобы не паниковать накануне ПК, если будут проблемы ) Ну, отложу на год...

[M-71 95]

Заранее это не их случай))

Они что нибудь еще изменят

[Yuliya_U 0]

Здравствуйте!

С того момента, как ввели новшество "Укажите тип диапазонов измерений" не могу сохранить заполненную ОА. При попытке сохранить - Ошибка 500. Отзовитесь! кто сталкивался с подобным и что с этим делать?

[Alexanddrr 2]

В 22.06.2022 в 14:27, Altergent сказал:

Разобрались? Столкнулись с такой же проблемой.

Починили?

[Недавновповерке 15]

В 29.06.2022 в 08:58, ettem сказал:

а зачем Вы это делаете, до марта следующего года не надо

подскажите, пожалуйста, что именно не надо?

Заявление через конфигуратор не надо подавать или что?

У нас поверочная лаборатория. На полгода приостановили. Скоро подаваться надо, а тут с конфигуратором, я смотрю, большие проблемы?

 

[Aleksun08 20]

От 08.07.2022 был получен ответ от техподдержки: 

На сегодняшний день, всё работает! Смогли внести изменения в область аккредитации по диапазонам и погрешностям (например, степень числа сделали как надстрочный знак и чтобы значения были один под другим, а не списком, по значениям диапазонов измерений и погрешностей).

[ettem 109]

В 28.06.2022 в 09:24, Alexanddrr сказал:

В свете выхода обновлений к 353 постановлению - можно не ждать конфигуратора для ПК или РОА. до 1 марта 2023 можно по старинке прикреплять скан

 

1 час назад, Недавновповерке сказал:

подскажите, пожалуйста, что именно не надо?

Заявление через конфигуратор не надо подавать или что?

У нас поверочная лаборатория. На полгода приостановили. Скоро подаваться надо, а тут с конфигуратором, я смотрю, большие проблемы?

 

Вы сами уж смотрите, может и получится ОА сделать по новому, а то насоветую еще ..

[Altergent 2]

В 18.07.2022 в 14:14, Aleksun08 сказал:

От 08.07.2022 был получен ответ от техподдержки: 

На сегодняшний день, всё работает! Смогли внести изменения в область аккредитации по диапазонам и погрешностям (например, степень числа сделали как надстрочный знак и чтобы значения были один под другим, а не списком, по значениям диапазонов измерений и погрешностей).

в столбце метрологических характеристик ";" так и осталась?

 

Изменено 4 Августа 2022 пользователем Altergent

[Altergent 2]

3 минуты назад, Altergent сказал:

в столбце метрологических характеристик ";" так и осталась?

 

Видимо это из-за того, что там помимо погрешностей еще и метрологические характеристики записывают. В первом столбце такая же ситуация

 

[Aleksun08 20]

В 04.08.2022 в 14:29, Altergent сказал:

в столбце метрологических характеристик ";" так и осталась?

 

В столбце Диапазон ";" удалось убрать, а вот в столбце Погрешность так и остаётся в конце всех перечисленных значений этот знак