Подача заявления на ПК через ФГИС РА

[Алал 238]

8 часов назад, BARON000 сказал:

Всем доброго утра!

Кто-нибудь может подсказать телефон поддержки по ФГИС РА. Не можем понять почему к заявлению на ПК5 не прикрепляется сконфигурированная область аккредитации. Появляется сообщение , что "Полное наименование, указанный в области аккредитации и в заявлении, не совпадают". Но я скопировал наименование в ОА из формы "Информация о заявители", так что несовпадение исключено.

Внимательно проверьте информацию о названии организации в действующей ОА, ОА в конфигураторе и ЛК АЛ - там всё должно совпадать до запятой.

[M-71 95]

4 часа назад, Алал сказал:

Да без разницы  - пусть хоть совсем не проводят (наше дело прокукарекать, а солнцу можно и не вставать)

Ну я о том же

[Пользователь 15 1]

В 29.09.2022 в 19:22, Алал сказал:

А что Вы прикрепили в поле "Сведения о результатах деятельности за отчетный период"?

Пока ничего не прикрепляли.

[1018994 0]

Проблема с подачей заявления на ПК на сайте ФСА.

Заполнено и сохранено заявление, вложены необходимые файлы, ЭЦП подписывает без вопросов, подпись корректна, по завершению при нажатии "Возврат" выдает "Некорректно введены данные" (всё копировали из карточки аккредитованного лица 1 в 1). 3 дня подряд в разное время, даже ночью, результат один. ПОМОГИТЕ! 

[Пользователь 15 1]

Уважаемые коллеги, добрый день!

При попытке прикрепить подтверждаемую ОА появляется окно ошибки "Неверный формат документа". Кто сталкивался и какие пути решения? В техподдержку позвонили, заявку посредством интерактивного помощника сформировали. Файл в формате pdf, размер 186 кб. Расширяемая ОА прикрепилась без проблем, как и все другие документы. Спасибо!

[1018994 0]

Была такая проблемка. В конфигураторе области вставьте название и адрес скопированный из ЛК ФСА. после подписания, на странице подписания выгрузите архив с файлом  pdf и не меняя имени загрузите. У нас загрузилось. Но заявление после всех заполненных полей не регистрируется.  ошибок не выдаёт и где что ещё надо, не понятно.

[Пользователь 15 1]

1 час назад, Пользователь 15 сказал:

Уважаемые коллеги, добрый день!

При попытке прикрепить подтверждаемую ОА появляется окно ошибки "Неверный формат документа". Кто сталкивался и какие пути решения? В техподдержку позвонили, заявку посредством интерактивного помощника сформировали. Файл в формате pdf, размер 186 кб. Расширяемая ОА прикрепилась без проблем, как и все другие документы. Спасибо!

И ещё вопрос. При прикреплении ОА в заявлении требуется: "Область аккредитации (основную и расширяемую область аккредитации необходимо сканировать в один файл)". В техподдержке сказали прикрепить подтверждаемую. И отдельным файлом расширяемую. Как правильно?

[NataliaZEL 25]

Спрошу здесь: при попытке зайти в ФГИС2 пишет "Ошибка авторизации". У кого-нибудь еще есть такой сбой? Связано с их сервером это?

ПС: мне просто ПО сегодня другое устанавливали. Вот теперь думаю мы что-то испортили или у них авторизация глючит, как обычно

Изменено 20 Октября 2022 пользователем NataliaZEL

[M-71 95]

ФГИС не работал

Сейчас зашел, но работает с трудом

[Лилу 19]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, при формировании заявления на аккредитацию в ФГИС в электронном виде какие документы, кроме анкеты самообследования, необходимо прикрепить в разделе "соответствие критериям аккредитации".

[Наталья Р 5]

РК, Положение о метрологической службе , сведения о поверителях, оснащенность 1-6 формы, инвентаризационную ведомость , право собственности на помещение выписку свежую

[Лилу 19]

Спасибо. НО это же все и прикрепить в других ведениях, о помещениях, персонале, помещения? Там же есть еще и эти вкладки

 

[Snovikova 1]

В 30.09.2022 в 17:28, Алал сказал:

Внимательно проверьте информацию о названии организации в действующей ОА, ОА в конфигураторе и ЛК АЛ - там всё должно совпадать до запятой.

Добрый вечер!

Копированием наименования организации из ЛК АЛ не помогло решить проблему.

При этом у нас в разделе "Информация о заявителе" при подаче заявления полное наименование написано заглавными буквами, его нельзя поменять. А чуть ниже наименование аккредитованного лица можно редактировать, и оно было написано малыми буквами, как в карточке аккредитованного лица. Меняли на заглавные буквы, меняли название и в ОА, созданной через конфигуратор. Ошибка не пропала.

На что нужно обратить внимание, как это исправить?

[KravchenkoGA 83]

9 часов назад, antonio45kurgan@mail.ru сказал:

Здравствуйте, такая проблема - при заполнении заявления поля:Тип аккредитованного лица* и Уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц* -неактивны. Не знаю уже что делать. Остальные поля заполняю, но из-за этих  полей не дает заполнить заявление и при прикреплении ОА, пишет, что номер записи РАЛ не соответствует.

У нас была проблема в неправильном написании адреса из-за ошибки при внесении данных при аккредитации. Техподдержка ответила, что если не активны ячейки в ЛК, то необходимо писать письмо в РА для устранения этих несоответствий с приложением подтверждающих документов. Позвоните в техподдержку.

[metrolog-votum 0]

Добрый день, уважаемые метрологи.

простите за повторение, но помогите с подсчётом сроков на ПК-2 и ПК-5. . Пришла в организацию, все сотрудники, занимающиеся аккредитацией в 2015 и ПК-2 в 2018  ушли.Организация аккредитована на калибровку и поверку

нашла следующую информацию по аккредитации: в 2015 году-Приказы от 03.07.2015(по поверке) и 01.06.2015 (по калибровке).

в 2018 году была ПК-2- Приказ от 22.08.2018 года. Получается, что в 2020 году ПК-2 и ПК-5.

Теперь самое сложное разобраться в переносах:1) пандемия с 2020 на 2021 год (в списке были)

ПП 353- на 6 месяцев на нас распространяется??? или в 2021 году (июль -ПК-2 и ПК-5) должна быть????

ни каких рассылок после пандемии я не нашла.... 

[Yaro123 0]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста! С чем связанна данная ошибка при прикреплении ОА к заявлению на ПК? Формат соответствует, размер файла не превышен.

[BARON000 3]

В 11.11.2022 в 16:51, metrolog-votum сказал:

Добрый день, уважаемые метрологи.

простите за повторение, но помогите с подсчётом сроков на ПК-2 и ПК-5. . Пришла в организацию, все сотрудники, занимающиеся аккредитацией в 2015 и ПК-2 в 2018  ушли.Организация аккредитована на калибровку и поверку

нашла следующую информацию по аккредитации: в 2015 году-Приказы от 03.07.2015(по поверке) и 01.06.2015 (по калибровке).

в 2018 году была ПК-2- Приказ от 22.08.2018 года. Получается, что в 2020 году ПК-2 и ПК-5.

Теперь самое сложное разобраться в переносах:1) пандемия с 2020 на 2021 год (в списке были)

ПП 353- на 6 месяцев на нас распространяется??? или в 2021 году (июль -ПК-2 и ПК-5) должна быть????

ни каких рассылок после пандемии я не нашла.... 

Извините, что отвечаю поздно, но только прочитал. Так по вашему вопросу понятно, что перенос был на 2021 год? Вы его не прошли? Но почему, ведь ПП 353 был выпущен только в марте 2022 года.

[metrolog-votum 0]

Добрый день.

Нет МС не прошла ПК, и сейчас получила приостановление. я работаю второй месяц?

так что теперь пусть думает дирекция.

спасибо за ответ

[Demacr 3]

Добрый день. Для поверочных лабораторий перенос на 6 месяцев добровольный или принудительный? ПК-5 наступает 24.12.2022, думали не переноситься и податься по срокам, но возникли проблемы загрузки ОА (пост с ошибкой выше как раз про это). Вот теперь думаем, надо ли суетиться и пытаться сейчас все сделать (ОА у нас в бумажном виде не грузится, предполагаю что из конфигуратора ошибок не вызовет, но формировать ее не быстро, а времени у нас сегодня и край завтра) или нет смысла заморачиваться сейчас и нас все равно перенесут на пол года?

[Алал 238]

В 07.11.2022 в 21:37, antonio45kurgan@mail.ru сказал:

Здравствуйте, такая проблема - при заполнении заявления поля:Тип аккредитованного лица* и Уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц* -неактивны. Не знаю уже что делать. Остальные поля заполняю, но из-за этих  полей не дает заполнить заявление и при прикреплении ОА, пишет, что номер записи РАЛ не соответствует.

У Вас должен быть доступ к ФГИС "Росаккредитации" в качестве аккредитованного лица, а не в качестве Заявителя.

[Века 0]

Здравствуйте, подскажите как подать заявление на прекращение деятельности в качестве АЛ?

Через ФГИС РА - при выборе услуги подача заявления - выпадают только подтверждение и расширение ОА

[WiZain 11]

2 часа назад, Века сказал:

Здравствуйте, подскажите как подать заявление на прекращение деятельности в качестве АЛ?

Через ФГИС РА - при выборе услуги подача заявления - выпадают только подтверждение и расширение ОА

Смотрите инфо в Интерактивном помощнике РА

(Оказание ГУ - Подача заявлений - Прекращение действия...)

[alp77 0]

Добрый день!

 

Второй день (пятница, понедельник) не можем подать заявление на ГУ по ПК.

Постоянно выскакивает вначале внутренняя ошибка, а затем ошибка 500.

Написали в поддержку... обращение зарегистрировано в 10.20...  и никакого ответа...

Что посоветуете делать?

20221219_132600.heic 20221219_132607.heic

[WiZain 11]

1 час назад, alp77 сказал:

Добрый день!

 

Второй день (пятница, понедельник) не можем подать заявление на ГУ по ПК.

Постоянно выскакивает вначале внутренняя ошибка, а затем ошибка 500.

Написали в поддержку... обращение зарегистрировано в 10.20...  и никакого ответа...

Что посоветуете делать?

20221219_132600.heic 2.84 \u041c\u0411 · 1 скачивание 20221219_132607.heic 2.78 \u041c\u0411 · 0 скачиваний

Ну Вы захотели, чтоб техподдержка за три часа ответила! Могут и через месяц ответить. Сразу если и ответят, то запросят скриншоты всех действий перед ошибкой и логи из браузера. У нас была ошибка с ОА, простой pdf не грузился. Из конфигуратора прошло, а "обычный" добавили в "иные документы". 

Изменено 19 Декабря 2022 пользователем WiZain

[alp77 0]

19 минут назад, WiZain сказал:

Ну Вы захотели, чтоб техподдержка за три часа ответила! Могут и через месяц ответить. Сразу если и ответят, то запросят скриншоты всех действий перед ошибкой и логи из браузера. У нас была ошибка с ОА, простой pdf не грузился. Из конфигуратора прошлоя а "обычный" добавили в "иные документы". 

А как то связаться с поддержкой кроме как с помощью почты можно? По телефону?