Алал 198 Опубликовано 30 Сентября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 Сентября 2022 8 часов назад, BARON000 сказал: Всем доброго утра! Кто-нибудь может подсказать телефон поддержки по ФГИС РА. Не можем понять почему к заявлению на ПК5 не прикрепляется сконфигурированная область аккредитации. Появляется сообщение , что "Полное наименование, указанный в области аккредитации и в заявлении, не совпадают". Но я скопировал наименование в ОА из формы "Информация о заявители", так что несовпадение исключено. Внимательно проверьте информацию о названии организации в действующей ОА, ОА в конфигураторе и ЛК АЛ - там всё должно совпадать до запятой. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
M-71 87 Опубликовано 30 Сентября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 Сентября 2022 4 часа назад, Алал сказал: Да без разницы - пусть хоть совсем не проводят (наше дело прокукарекать, а солнцу можно и не вставать) Ну я о том же Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пользователь 15 1 Опубликовано 7 Октября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 Октября 2022 В 29.09.2022 в 19:22, Алал сказал: А что Вы прикрепили в поле "Сведения о результатах деятельности за отчетный период"? Пока ничего не прикрепляли. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
1018994 0 Опубликовано 7 Октября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 Октября 2022 Проблема с подачей заявления на ПК на сайте ФСА. Заполнено и сохранено заявление, вложены необходимые файлы, ЭЦП подписывает без вопросов, подпись корректна, по завершению при нажатии "Возврат" выдает "Некорректно введены данные" (всё копировали из карточки аккредитованного лица 1 в 1). 3 дня подряд в разное время, даже ночью, результат один. ПОМОГИТЕ! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пользователь 15 1 Опубликовано 7 Октября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 Октября 2022 Уважаемые коллеги, добрый день! При попытке прикрепить подтверждаемую ОА появляется окно ошибки "Неверный формат документа". Кто сталкивался и какие пути решения? В техподдержку позвонили, заявку посредством интерактивного помощника сформировали. Файл в формате pdf, размер 186 кб. Расширяемая ОА прикрепилась без проблем, как и все другие документы. Спасибо! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
1018994 0 Опубликовано 7 Октября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 Октября 2022 Была такая проблемка. В конфигураторе области вставьте название и адрес скопированный из ЛК ФСА. после подписания, на странице подписания выгрузите архив с файлом pdf и не меняя имени загрузите. У нас загрузилось. Но заявление после всех заполненных полей не регистрируется. ошибок не выдаёт и где что ещё надо, не понятно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пользователь 15 1 Опубликовано 7 Октября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 Октября 2022 1 час назад, Пользователь 15 сказал: Уважаемые коллеги, добрый день! При попытке прикрепить подтверждаемую ОА появляется окно ошибки "Неверный формат документа". Кто сталкивался и какие пути решения? В техподдержку позвонили, заявку посредством интерактивного помощника сформировали. Файл в формате pdf, размер 186 кб. Расширяемая ОА прикрепилась без проблем, как и все другие документы. Спасибо! И ещё вопрос. При прикреплении ОА в заявлении требуется: "Область аккредитации (основную и расширяемую область аккредитации необходимо сканировать в один файл)". В техподдержке сказали прикрепить подтверждаемую. И отдельным файлом расширяемую. Как правильно? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
NataliaZEL 25 Опубликовано 20 Октября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 Октября 2022 (изменено) Спрошу здесь: при попытке зайти в ФГИС2 пишет "Ошибка авторизации". У кого-нибудь еще есть такой сбой? Связано с их сервером это? ПС: мне просто ПО сегодня другое устанавливали. Вот теперь думаю мы что-то испортили или у них авторизация глючит, как обычно Изменено 20 Октября 2022 пользователем NataliaZEL Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
M-71 87 Опубликовано 20 Октября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 Октября 2022 ФГИС не работал Сейчас зашел, но работает с трудом Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Лилу 19 Опубликовано 25 Октября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 Октября 2022 Добрый день. Подскажите пожалуйста, при формировании заявления на аккредитацию в ФГИС в электронном виде какие документы, кроме анкеты самообследования, необходимо прикрепить в разделе "соответствие критериям аккредитации". Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Наталья Р 3 Опубликовано 25 Октября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 Октября 2022 РК, Положение о метрологической службе , сведения о поверителях, оснащенность 1-6 формы, инвентаризационную ведомость , право собственности на помещение выписку свежую Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Лилу 19 Опубликовано 25 Октября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 Октября 2022 Спасибо. НО это же все и прикрепить в других ведениях, о помещениях, персонале, помещения? Там же есть еще и эти вкладки Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Snovikova 1 Опубликовано 26 Октября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 Октября 2022 В 30.09.2022 в 17:28, Алал сказал: Внимательно проверьте информацию о названии организации в действующей ОА, ОА в конфигураторе и ЛК АЛ - там всё должно совпадать до запятой. Добрый вечер! Копированием наименования организации из ЛК АЛ не помогло решить проблему. При этом у нас в разделе "Информация о заявителе" при подаче заявления полное наименование написано заглавными буквами, его нельзя поменять. А чуть ниже наименование аккредитованного лица можно редактировать, и оно было написано малыми буквами, как в карточке аккредитованного лица. Меняли на заглавные буквы, меняли название и в ОА, созданной через конфигуратор. Ошибка не пропала. На что нужно обратить внимание, как это исправить? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
KravchenkoGA 81 Опубликовано 8 Ноября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 8 Ноября 2022 9 часов назад, antonio45kurgan@mail.ru сказал: Здравствуйте, такая проблема - при заполнении заявления поля:Тип аккредитованного лица* и Уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц* -неактивны. Не знаю уже что делать. Остальные поля заполняю, но из-за этих полей не дает заполнить заявление и при прикреплении ОА, пишет, что номер записи РАЛ не соответствует. У нас была проблема в неправильном написании адреса из-за ошибки при внесении данных при аккредитации. Техподдержка ответила, что если не активны ячейки в ЛК, то необходимо писать письмо в РА для устранения этих несоответствий с приложением подтверждающих документов. Позвоните в техподдержку. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
metrolog-votum 0 Опубликовано 11 Ноября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 Ноября 2022 Добрый день, уважаемые метрологи. простите за повторение, но помогите с подсчётом сроков на ПК-2 и ПК-5. . Пришла в организацию, все сотрудники, занимающиеся аккредитацией в 2015 и ПК-2 в 2018 ушли.Организация аккредитована на калибровку и поверку нашла следующую информацию по аккредитации: в 2015 году-Приказы от 03.07.2015(по поверке) и 01.06.2015 (по калибровке). в 2018 году была ПК-2- Приказ от 22.08.2018 года. Получается, что в 2020 году ПК-2 и ПК-5. Теперь самое сложное разобраться в переносах:1) пандемия с 2020 на 2021 год (в списке были) ПП 353- на 6 месяцев на нас распространяется??? или в 2021 году (июль -ПК-2 и ПК-5) должна быть???? ни каких рассылок после пандемии я не нашла.... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Yaro123 0 Опубликовано 23 Ноября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 Ноября 2022 Добрый день! Подскажите пожалуйста! С чем связанна данная ошибка при прикреплении ОА к заявлению на ПК? Формат соответствует, размер файла не превышен. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
BARON000 3 Опубликовано 23 Ноября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 Ноября 2022 В 11.11.2022 в 16:51, metrolog-votum сказал: Добрый день, уважаемые метрологи. простите за повторение, но помогите с подсчётом сроков на ПК-2 и ПК-5. . Пришла в организацию, все сотрудники, занимающиеся аккредитацией в 2015 и ПК-2 в 2018 ушли.Организация аккредитована на калибровку и поверку нашла следующую информацию по аккредитации: в 2015 году-Приказы от 03.07.2015(по поверке) и 01.06.2015 (по калибровке). в 2018 году была ПК-2- Приказ от 22.08.2018 года. Получается, что в 2020 году ПК-2 и ПК-5. Теперь самое сложное разобраться в переносах:1) пандемия с 2020 на 2021 год (в списке были) ПП 353- на 6 месяцев на нас распространяется??? или в 2021 году (июль -ПК-2 и ПК-5) должна быть???? ни каких рассылок после пандемии я не нашла.... Извините, что отвечаю поздно, но только прочитал. Так по вашему вопросу понятно, что перенос был на 2021 год? Вы его не прошли? Но почему, ведь ПП 353 был выпущен только в марте 2022 года. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
metrolog-votum 0 Опубликовано 23 Ноября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 Ноября 2022 Добрый день. Нет МС не прошла ПК, и сейчас получила приостановление. я работаю второй месяц🙂 так что теперь пусть думает дирекция. спасибо за ответ Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Demacr 3 Опубликовано 23 Ноября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 Ноября 2022 Добрый день. Для поверочных лабораторий перенос на 6 месяцев добровольный или принудительный? ПК-5 наступает 24.12.2022, думали не переноситься и податься по срокам, но возникли проблемы загрузки ОА (пост с ошибкой выше как раз про это). Вот теперь думаем, надо ли суетиться и пытаться сейчас все сделать (ОА у нас в бумажном виде не грузится, предполагаю что из конфигуратора ошибок не вызовет, но формировать ее не быстро, а времени у нас сегодня и край завтра) или нет смысла заморачиваться сейчас и нас все равно перенесут на пол года? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Алал 198 Опубликовано 23 Ноября 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 Ноября 2022 В 07.11.2022 в 21:37, antonio45kurgan@mail.ru сказал: Здравствуйте, такая проблема - при заполнении заявления поля:Тип аккредитованного лица* и Уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц* -неактивны. Не знаю уже что делать. Остальные поля заполняю, но из-за этих полей не дает заполнить заявление и при прикреплении ОА, пишет, что номер записи РАЛ не соответствует. У Вас должен быть доступ к ФГИС "Росаккредитации" в качестве аккредитованного лица, а не в качестве Заявителя. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Века 0 Опубликовано 2 Декабря 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 Декабря 2022 Здравствуйте, подскажите как подать заявление на прекращение деятельности в качестве АЛ? Через ФГИС РА - при выборе услуги подача заявления - выпадают только подтверждение и расширение ОА Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
WiZain 11 Опубликовано 2 Декабря 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 Декабря 2022 2 часа назад, Века сказал: Здравствуйте, подскажите как подать заявление на прекращение деятельности в качестве АЛ? Через ФГИС РА - при выборе услуги подача заявления - выпадают только подтверждение и расширение ОА Смотрите инфо в Интерактивном помощнике РА (Оказание ГУ - Подача заявлений - Прекращение действия...) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
alp77 0 Опубликовано 19 Декабря 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 19 Декабря 2022 Добрый день! Второй день (пятница, понедельник) не можем подать заявление на ГУ по ПК. Постоянно выскакивает вначале внутренняя ошибка, а затем ошибка 500. Написали в поддержку... обращение зарегистрировано в 10.20... и никакого ответа... Что посоветуете делать? 20221219_132600.heic 20221219_132607.heic Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
WiZain 11 Опубликовано 19 Декабря 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 19 Декабря 2022 (изменено) 1 час назад, alp77 сказал: Добрый день! Второй день (пятница, понедельник) не можем подать заявление на ГУ по ПК. Постоянно выскакивает вначале внутренняя ошибка, а затем ошибка 500. Написали в поддержку... обращение зарегистрировано в 10.20... и никакого ответа... Что посоветуете делать? 20221219_132600.heic 2.84 \u041c\u0411 · 1 скачивание 20221219_132607.heic 2.78 \u041c\u0411 · 0 скачиваний Ну Вы захотели, чтоб техподдержка за три часа ответила! Могут и через месяц ответить. Сразу если и ответят, то запросят скриншоты всех действий перед ошибкой и логи из браузера. У нас была ошибка с ОА, простой pdf не грузился. Из конфигуратора прошло, а "обычный" добавили в "иные документы". Изменено 19 Декабря 2022 пользователем WiZain Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
alp77 0 Опубликовано 19 Декабря 2022 Жалоба Поделиться Опубликовано 19 Декабря 2022 19 минут назад, WiZain сказал: Ну Вы захотели, чтоб техподдержка за три часа ответила! Могут и через месяц ответить. Сразу если и ответят, то запросят скриншоты всех действий перед ошибкой и логи из браузера. У нас была ошибка с ОА, простой pdf не грузился. Из конфигуратора прошлоя а "обычный" добавили в "иные документы". А как то связаться с поддержкой кроме как с помощью почты можно? По телефону? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
1 036 сообщений в этой теме
Рекомендуемые сообщения
Присоединиться к обсуждению
Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.